三通一達“馬”力全開，開局即進入決戰

假期結束，各大快遞迅速恢復常態化運營，以服務傳遞溫度，以科技賦能效率，助力客戶馬年開門紅。

億豹網獲悉，隨著節后需求集中釋放、電商退貨履約漲量，各大快遞開年即迎來業務小高峰。當行業進入存量市場爭奪，品質與時效、服務與穩定，成為鞏固客戶、提升單票價值的關鍵，也成為企業復工即沖刺的內在動力。

申通：業務量攀升至常態

大年初四，申通率先官宣恢復常態運營。申通預測，大年初八單日業務量迎來爆發，迅速攀升至常態峰值水平。

其中，核心區域消費市場表現強勁，浙江、河南、河北、山東增幅均超20%，電商腹地廣東增幅超過15%，海南受假日效應拉動增幅逾70%。針對多地單量“超預期”爆發，申通已提前調配資源，強化核心區域人力與運力儲備。

在浙江嘉興秀洲區網點，年貨節期間日均操作量達到85萬單。場地內近3000個攝像頭接入總部AI視覺平臺后，包裹破損率與遺失率較此前下降三成。“我們初四就全員進入狀態，客戶發貨需求當天就能消化。”網點運營負責人張叔珍表示。

大年初四，申通總裁韓永彥帶隊密集走訪轉運中心與網點，現場梳理運營痛點，用數據說話，給出務實優化建議。在江蘇太倉城區公司，他鼓勵網點用好“網點AI管家”開展數據診斷，深耕本地市場。

申通副董事長王文彬在嘉興慰問時表示，在全網努力下，申通春節期間平臺時效達成率同比去年提升5%。總部將持續加大AI技術投入，為網點降本增效提供工具，這將為申通“客戶體驗第一”增加助力。

中通：聚焦客戶核心需求

在福建漳州，中通龍海網點恢復常態化運營后，分揀區內燈火通明，傳送帶持續高速運轉。

“年貨節的時候，水仙花市場火爆。春節過后，消費者也喜歡再買一些放在家里，開工第一天水仙花產品發件就超過1萬票，熱度會一直持續到元宵節。”龍海網點負責人林常委表示。

嬌嫩的花朵與易損的陶瓷花盆，對運輸時效與安全性提出了嚴格要求——龍海網點針對水仙特性定制了全鏈路方案，專門設計了抗壓防震的定制包材；22日網點全員開工后，也將收貨頻次增至早、中、晚三班，實現廣東及沿海地區次日達。

“我們企業就是做健康輕食產品的，針對開年后的寄遞高峰，中通臨沂網點第一時間和我們聯系，溝通年后的發貨體量、發貨方向和運輸安排，根據預估數據做調整，安排人員和車輛進廠服務。”安得智聯科技臨沂區總經理黃強說，中通時效穩且服務好，馬年將和中通持續深化合作。

對于愛美的年輕人，管住嘴的同時絕不能虧待自己的臉。春節假期前后，一直是美妝產品的熱銷旺季。在上海，中通松江五部網點組建10人保障團隊，從除夕到正月初六日均服務美妝包裹超一萬票。

不僅是各地網點全員奔跑搶開局，中通各轉運中心也已整裝待發，開足馬力

韻達：全力助客戶開門紅

大年初一下午四點，韻達浙江義烏轉運中心的自動化分揀線準時啟動。43歲的羅單普早早來到崗位，提前檢查設備運行情況。這是他第三年在崗位上度過春節。

“我負責的日常自動線和手工線日均操作量達10余萬件，集3000多個大包。”春節期間，羅單普所在的自動線和手工線留崗值班的有20余人，比日常人手少了一半，但羅單普和同事們依然保持著高效的工作節奏。

”韻達義烏轉運中心負責人表示，隨著春節假期接近尾聲，電商退貨、年貨補寄及節后辦公物資需求集中釋放。

假期結束，韻達憑借“穩快準”服務，以“快馬加鞭”的干勁，全網上下“馬”力全開，在攬收、中轉、派送、售后等環節持續發力，確保商家和客戶的包裹，及時攬收，準時送達。

在廣州增城，韻達新塘南安網點在2月23日實現常態化運營，日攬收包裹2萬余票。網點負責人李永賢介紹說，春節期間網點安排了留守人員服務客戶，并購置了六面掃設備，直接安裝在客戶倉庫，實現客戶發貨自動化攬收掃碼，最大程度提升攬收效率。

在貴州遵義，韻達南白網點的負責人李柱雄、何開心正在調試去年12月份上線的自動化分揀設備，“這是今年年初剛剛新上線的自動化分揀設備，年后正式開始全力運營，共有8個供包臺和300余個分揀格口，每小時能處理16000票快件。”

圓通：緊盯關鍵指標

圓通網點同樣不敢怠慢，河北唐山遷西縣、山西臨汾堯廟、北京海淀小營、天津濱海新區響螺灣等網點，為全體返崗員工送上開年紅包，激勵員工在新的一年實干篤行、再創佳績。

在圓通江西宜春網點，開工第一天進出港量就達到了2萬余票。“多為襪業、服飾、假發等，剛開工這段時間貨量特別大，為了保證時效，我們網點專門投入了4輛無人車幫忙配送，不管是春節值守還是開工后沖刺，都大大提升了效率。”終端負責人潘宜江介紹。

湖北襄陽網點負責人俞建忠介紹：“開工第一天，我們進出港業務量就達到了2萬余票，是平時的兩倍。”

而湖州圓通目前的進出港件已達3萬余票，以本地特色童裝為主。負責人殷開貴透露，下階段湖州圓通計劃引入多臺無人車，用于鄉鎮末端派送，為節后高效運轉注入科技動能。

與此同時，圓通各大省區負責人相繼慰問堅守一線的值班員工。大家紛紛表示，新的一年，將堅決落實思想歸位、行動歸位、安全歸位要求，以實干證明價值，緊盯關鍵指標，提時效、抓服務、保質量。

來源 | 億豹網 作者 | 晴空 版式 | 麥兜