年味，洋溢在小區里

臘月，風里裹著客家特有的咸香——那是家家戶戶陽臺晾曬的臘肉臘腸散發出的年味。梅州市蕉嶺縣某小區里，李阿姨正彎腰整理晾曬的臘腸，抬頭瞥見回訪的新鋪人民法庭法官張彬洛，立刻揚起掛滿油光的手：“張法官快看，物業把雜枝修剪了，現在陽臺敞亮得很！”

誰能想到，這個充滿歡聲笑語的小區，三個月前還彌漫著緊張氣氛。堵塞的管道不時涌出污水，野蠻生長的枝丫遮蔽陽光，報修電話總是得不到及時回應。物業服務中心的投訴本上密密麻麻寫滿業主的抱怨，直到房地產公司一紙訴狀將某生活服務公司告上法庭。

法官向業主細致了解物業服務開展情況

張法官清楚，按照民法典規定，解聘物業服務企業需由業主共同決定，房地產公司無權單方面解除合同。但他更明白，一紙判決雖易，最終承受不便的卻是幾百戶居民。于是他沒有急于下判，而是讓雙方坐在一起，尋找“最優解”。

“物業不是強買強賣，依照法律規定，業主大會是可以解除合同的。”張法官耐心解釋，“但更換起訴主體需要時間，業主的需求拖不得，不如給個期限讓物業公司整改。”經過幾輪磋商，雙方于2025年11月簽訂調解協議：以四個月為限，物業公司需拿出誠意切實整改，若考評達標則繼續合作，否則終止合作。

四月之約已過半，張法官心中牽掛小區的每一點變化。再次走進物業服務中心，經理老鄭正接著電話：“王阿姨別急，維修師傅五分鐘內就到。”放下電話，他主動向法官展示業主微信群的聊天記錄。曾經滿屏的質問已被“樓道燈修好了，謝謝！”等留言取代。“我們現在最怕業主沒聲音。”老鄭笑著說，“有反饋，哪怕是批評，我們才知道勁往哪兒使。”

法官向物業公司工作人員深入了解服務運行細節

房地產公司項目負責人李總指著煥然一新的小區環境感慨：“當時起訴是為了幫業主解決問題，但法院提出的方案更有智慧。這兩個月，我們接到業主投訴量下降了近九成。”

小區步道上，幾位老人嘮著嗑推著嬰兒車悠閑散步，陽光透過新修剪的枝丫灑下斑駁光影。張法官穿行在掛滿臘味的樓棟間，空氣中彌漫的不僅是年味，更是和諧社區的氣息。那些曾寫在訴狀里的焦慮與抱怨，已在細微改變中悄然轉化為歡聲笑語。

來源：梅州中院 蕉嶺法院

審核：黃慧辰

編校：余淑嫻

采寫：吁　青　馬卓爾　林雪琦　徐瑋珍