課堂到上市企業： 湖工學子的“新春職場成長課”

汪馨馨和第一批短學期實踐的同學在良品大廈門口合影。受訪者供圖

長江商報消息●長江商報記者 劉倩雯

臘月二十六，除夕將近，在武漢東西湖區金銀湖良品大廈，湖北工業大學電商專業大四學生汪馨馨和她帶領的39人團隊，依然在工位上忙碌著。鍵盤敲擊聲、與客戶的溝通聲此起彼伏，構成了一曲別樣的“新春奮斗曲”。從1月8日到2月13日，這群年輕人放棄了寒假早日回鄉與家人團聚的時光，在上市公司良品鋪子的總部，開啟了一段帶薪實習之旅。汪馨馨的筆記本上，密密麻麻記錄著從OMS系統操作、千牛平臺對接到團購客服溝通、售后糾紛調解的各類要點，對她而言，這個新年最大的禮物，并非紅包，而是這份從電商理論到職場實戰的寶貴“淬煉”。

這場新春里的實戰歷練，不僅是學子們的成長蛻變之旅，更是湖北工業大學自2014年起推行短學期實踐教育改革的生動縮影，彰顯著“校企協同、實戰礪能”的育人初心，讓基層實踐成為高校人才培養的鮮活課堂。

實戰熔爐煉真金

“這個寒假，我們用堅守代替休憩，用實踐錘煉本領，這是最有意義的新年禮物。”作為實習團隊隊長，汪馨馨的話語里滿是收獲與堅定。從1月8日到2月13日，她帶領39名同學扎根良品鋪子電商崗位，開啟了一場從理論到實操的全面蛻變，這也是該校電商專業連續三年開展上市企業寒假集中帶薪實踐。

初入職場，挑戰接踵而至。對汪馨馨而言，不僅要快速跨越電商理論與OMS、千牛系統實操的鴻溝，應對團購客服密集咨詢、天貓平臺業務對接的高強度工作，還要統籌39人的實習節奏，成為團隊的“主心骨”。實習初期，不少同學因應對顧客刁難受挫而情緒低落，有的因系統操作不熟練陷入焦慮，汪馨馨也因協調排班、對接企業帶教老師倍感壓力。

幸運的是，企業提供的“一對一帶教”模式為學子們保駕護航。汪馨馨跟著帶教導師學習實操技巧與團隊協調方法，還經常與企業員工溝通，為隊友們爭取細致指導和情緒疏導。通勤路上，她主動分享“先處理情緒，再解決問題”的服務技巧，同學們在相互交流中褪去青澀、找準節奏。

短學期實踐的淬煉，讓學子們收獲滿滿。汪馨馨已能熟練掌握商品報價、售后處理、天貓團購運營等核心技能，溝通表達、應急應變能力大幅提升，更懂得了團隊統籌的責任與擔當。團隊里的10余名同學多次達成單日銷售額破10萬元的成績。

寒風中每天3小時的通勤、業務高峰期的并肩作戰，沒有一人缺席掉隊，辦公室里的鍵盤聲、溝通聲，成為新春里最動人的奮斗旋律。企業提供的專屬工作區域、新春禮包和貼心關懷，更讓學子們在異鄉感受到家的溫暖，實現了學生成長與企業發展的雙向奔赴。

短學期實踐鋪就育人新路徑

學子們的成長蛻變，離不開湖北工業大學短學期實踐教育改革的深耕細作。早在2014年，學校結合自身工科為主的辦學特色和人才培養需求，作出重要決策——在寒暑假設置短學期，專門用于開展實踐活動，打破傳統教學邊界，讓學生在實踐中長本領、增才干，這一改革至今已堅守12年，成為學校人才培養的鮮明特色。

據悉，短學期分為冬季2周、夏季4周，構建了“二三七”實踐模式，涵蓋社會實踐、實習實訓、科技創新三大類九小類內容，在七個學期分層實施，逐步升級至2.0版本。

改革過程中，學校堅持“四走兩融合”實施方式，引導學生走出課堂、走出校園、走向社會、走進企業，推動實踐與學生職業生涯規劃深度融合，與生產、科研、實踐深度融合。在12年的短學期實踐中，湖北工業大學堅持育人導向，注重成果積累，編寫了《短學期實踐指南》教材，引起了湖北省內外多所學校的關注。累計產生了近3萬個實踐項目，很多教師將項目設計系統化、體系化，建成了實踐課程。有的課程獲批國家、省級一流本科課程。

校企協同是短學期實踐的核心支撐。像電商專業與良品鋪子的合作那樣，學校積極拓展校企合作資源，為不同專業學子搭建針對性實踐平臺，配備企業帶教導師，讓學生沉浸式參與崗位實操，實現“課堂所學”與“職場所需”的精準對接。12年來，全校學生累計參與短學期實踐人次超40.8萬，畢業生對實踐滿意度超90%，不少實踐項目還孵化出一流課程、創新創業成果。

從電商學子的職場淬煉到各專業學子的實踐成長，湖北工業大學的短學期實踐改革，用12年堅守走出了一條“實踐育人、知行合一”的特色路徑。新春堅守的青春身影，正是這場改革最生動的注腳。