【新春走基層·醫線守護】煙臺市120急救指揮中心圓滿完成春節期間院前急救工作

膠東在線2月26日訊（通訊員 張晴）歲啟丙午，新春正濃。當萬家團圓、年味洋溢，千家萬戶盡享新春喜樂與團圓溫馨之時，煙臺市120急救指揮中心的調度室內，電話鈴聲此起彼伏，鍵盤敲擊聲不絕于耳。從除夕到初七，全體急救調度人員堅守在“生命熱線”的另一端，以24小時不間斷的守護、科學高效的調度指揮，構筑起一條堅不可摧的生命救援“綠色通道”，圓滿完成了2026年春節假期期間的院前急救保障任務。

提前部署 織密應急保障“安全網”

針對春節期間人員流動頻繁、聚餐增多，心腦血管疾病、交通事故、酒精中毒等呼救量可能上升的特點，中心未雨綢繆，周密部署，提前進入“春節保障模式”。節前，中心制定了詳盡的專項應急預案，并組織全員演練，確保指揮體系高效、響應迅速。嚴格執行領導干部在崗帶班和24小時值班制度，所有調度一線人員處于“在崗”狀態，全體干部職工處于“召之即到”待命狀態，全力保障調度力量充足。與此同時，各120急救網絡醫院也都按要求充實了節日期間的人員、救護車及急救物資等值班力量，確保救護車輛及車載設備隨時處于良好備用狀態，為應對節日呼救高峰打下了堅實基礎。

高效調度 爭分奪秒守護“生命線”

“您好，煙臺120，請問需要救護車嗎？病人什么情況……”這是調度員們每天重復數百遍的開場白，也是連接生命希望的第一聲問候。春節期間，調度大廳始終燈火通明，工作人員正緊張地根據報警內容迅速操作，從接聽電話、詢問詳情到確定位置、發出派車指令，整個過程在短短1分鐘完成。面對日均2000余個的呼救電話，以及因節日飲食特點上升的消化科急癥、意外傷害等呼救，調度員們始終保持高度專注與專業冷靜。他們不僅要快速調派車輛，還要在電話中耐心指導家屬進行簡單的現場急救，安撫驚慌失措的報警人情緒，特別是對于獨居老人的呼救，一顆心總是懸著，直到收到出診醫院“已轉往醫院”的反饋才能落下。正是這份“與時間賽跑”的緊迫感和“生命至上”的責任心，確保了每一起呼救都能得到快速、準確地處置，呼救處置率始終保持100%。

舍家為崗 無私奉獻詮釋“敬業福”

春節是團圓的象征，但對120急救人而言，卻意味著更大的責任與堅守。這里有本應與父母團圓的兒女，有尚在哺乳期的寶媽，有渴望陪伴孩子的父母。調度班長王艷，作為一名黨員，原本計劃春節期間好好陪伴父母，但面對保障任務，她義無反顧地返回崗位，帶領小組奮戰在調度一線。像李琳琳這樣的調度員，已經連續多個除夕夜在調度大廳里度過，將團圓飯推遲到輪休之后。全體調度員放棄了與家人團聚的美好時光，主動請戰，堅守崗位。他們忘記了時間，忘記了勞累，甚至顧不上吃一口熱飯，在響不停的電話鈴聲和忙碌的背影中，用默默的付出詮釋著“舍小家、為大家”的奉獻精神，讓“春節我在崗”成為守護城市平安的最美風景。

多措并舉 筑牢健康安全“防火墻”

為應對節日期間各類突發事件，中心加強了與公安、交管、消防、住建等多部門的協同聯動機制，進一步暢通急救綠色通道，確保急危重癥患者得到快速轉運與無縫銜接的院內救治。針對可能出現的惡劣天氣，提前部署各急救網絡醫院做好了車輛防滑等應急準備，確保了無論白天黑夜，值班車組始終保持高效應急狀態，隨時準備奔赴需要救援的現場。

堅守是最長情的告白，守護是最溫暖的祝福。從除夕夜到新春黎明，煙臺市120急救指揮中心全體人員以崗位為家，用專業、速度與溫情，牢牢守住了院前急救的第一道關口，為全市人民歡度平安、祥和、健康的新春佳節提供了堅實可靠的院前醫療急救保障。他們以實際行動證明，“120”不僅僅是一個電話號碼，更是一條永不中斷的生命線，一份守護萬家安康的莊嚴承諾。