管理4度:力度、溫度、灰度、平衡度!
很多管理者都有這樣的困惑:
太嚴(yán)厲,下屬怨聲載道、紛紛離職;
太溫和,下屬松散懈怠、毫無規(guī)矩;
太較真,團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗嚴(yán)重;
太佛系,目標(biāo)形同虛設(shè)。
其實(shí)管理沒有“非黑即白”的標(biāo)準(zhǔn)答案,真正的高手,都懂拿捏好這4個度——力度、溫度、灰度、平衡度。
這4度,既是管理的底層邏輯,也是搞定團(tuán)隊(duì)、做好管理的核心密碼,讀懂它,你就能跳出“忙亂內(nèi)耗”的怪圈,真正做到運(yùn)籌帷幄。
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一、力度:無力度不立規(guī),規(guī)矩是管理的底氣
力度,就是管理的“硬骨頭”,是團(tuán)隊(duì)的底線和準(zhǔn)則。
沒有力度的管理,就像沒有骨架的人,再怎么用心,也撐不起整個團(tuán)隊(duì)。
庸者怕得罪人,不敢立規(guī)矩、不敢下狠手,最后團(tuán)隊(duì)一盤散沙;
高手懂“慈不帶兵”,用力度守住底線,讓團(tuán)隊(duì)有敬畏心。
1.立規(guī)要“硬”,不打折扣
制定規(guī)則時不模糊、不敷衍,明確“能做什么、不能做什么”,比如考勤制度、獎懲規(guī)則、工作標(biāo)準(zhǔn),一旦定下,就堅(jiān)決執(zhí)行。
不能因?yàn)椤叭饲椤薄疤厥馇闆r”隨意變通,否則規(guī)則就會形同虛設(shè),管理者也會失去權(quán)威。
2.執(zhí)行要“狠”,不徇私情
下屬違反規(guī)則,不管關(guān)系遠(yuǎn)近、功勞大小,都要按規(guī)定處罰;
任務(wù)未達(dá)標(biāo),該問責(zé)就問責(zé),不找借口、不打太極。
力度不是“苛責(zé)”,而是“公平”,只有讓所有人都敬畏規(guī)則,團(tuán)隊(duì)才能有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、溫度:無溫度不聚心,人心是管理的根基
如果說力度是管理的“硬”,那溫度就是管理的“軟”。
只講力度,團(tuán)隊(duì)會變成“冰冷的機(jī)器”,下屬只會被動執(zhí)行,不會主動付出;
唯有加溫度,才能融化隔閡、凝聚人心,讓下屬從“要我做”變成“我要做”。
1.共情為先,不搞“說教式管理”
下屬犯錯時,不盲目指責(zé),先傾聽原因、了解困難,再一起找解決方案;
下屬遇到挫折時,多鼓勵、少批評,給予包容和支持。
管理不是“居高臨下”,而是“換位思考”,懂下屬的難處,才能贏下屬的真心。
2.細(xì)節(jié)暖心,不搞“表面功夫”
記住下屬的合理訴求,比如合理調(diào)配工作量、關(guān)心下屬的工作狀態(tài)、認(rèn)可下屬的微小進(jìn)步。
一句肯定、一次幫助、一個理解,看似微不足道,卻能讓下屬感受到被重視,從而激發(fā)內(nèi)驅(qū)力,愿意全力以赴。