馬踏春風護民生 金融服務不打烊 ——泰安銀行全力保障春節假期金融服務

金馬奮蹄迎新春，金融護航暖泰城。2026年農歷馬年春節，在萬家團圓、年味正濃的美好時刻，泰安銀行堅守“服務地方經濟、服務中小企業、服務城鄉居民”的市場定位，以客戶需求為導向，一如既往地用專業的服務、堅實的保障和暖心的陪伴，守護泰城百姓的新春金融需求，讓年味更濃，讓安心常在。

運營服務“不打烊”，堅守崗位“保暢通”

春節期間是金融服務需求的高峰期，資金流轉、新鈔兌換、民生繳費等業務量激增。為確保節日期間金融服務不停歇，泰安銀行提前對假期網點營業安排、現金備付、設備配備、應急處置等工作詳細部署，確保線上線下各類系統穩定運行。全行網點堅持輪值營業，一線員工堅守崗位，用熱情和微笑服務每一位客戶，高效辦理每一筆業務，用堅守詮釋“金融為民”的初心，為市民節日生活提供便捷高效的金融保障。

與此同時，網點工作人員化身“反詐衛士”，向客戶普及防范電信詐騙知識，通過講解各類“虛假投資理財”“超市禮品卡”等典型詐騙案例，提醒客戶提高警惕，增強風險防范意識，為節假日的資金安全保駕護航。

現金供應“不打烊”，備足年味“放心錢”

春節期間，為滿足市民換新鈔、發紅包、備年貨的節日用鈔需求，泰安銀行現金管理人員堅守崗位、履職盡責，精準研判現金流通趨勢，科學制定調撥計劃，提前備足從百元大鈔到小額零鈔的各類新幣，讓每一位客戶都能用上“嶄新錢”“放心錢”，為節日添一份踏實與溫暖，春節期間，泰安銀行累計投放新鈔及小面額現金2億元，回收殘損幣800萬元。

自助設備“不打烊”，空中柜臺“隨時辦”

春節期間，自助設備進入使用高峰期，泰安銀行節前完成全轄自助設備的全面巡檢，重點強化商圈、社區等高頻流量區域的設備維護。節日期間，安排專人加大巡查頻次，及時處置設備故障，縮短響應時間，確保ATM機、智能柜員機等設備“零故障”運行，為客戶提供7×24小時便民服務。

遠程銀行和客服坐席全員堅守“空中柜臺”，積極響應客戶需求，通過線上渠道快速受理、專業解答，用便捷、人性化的服務，讓客戶足不出戶就能享受高效金融服務，以智慧金融打破時空限制，真正實現“服務不中斷，溫情零距離”。

馬年啟新程，實干顯擔當。此次春節金融服務保障工作，既是對泰安銀行運營能力的實戰檢驗，更是對“金融為民”初心的生動踐行。泰安銀行將持續發揮地方金融機構主力軍作用，牢固樹立服務意識，以更堅定的決心、更務實的作風、更創新的舉措，持續優化金融服務質效，為泰安經濟社會高質量發展注入源源不斷的金融力量。（通訊員 王國梁 張宏博）