南陽12345熱線“春節(jié)”服務(wù)典范

把好社情民意頭道關(guān)，站好服務(wù)群眾第一崗。南陽市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線秉持把來電當(dāng)“家電”、把“家電”當(dāng)“家事”服務(wù)理念，傾情傾力解決企業(yè)群眾急難愁盼問題，全力打造“宛美熱線”服務(wù)品牌。

臥龍區(qū)

保障職工安“薪”過年

眼看過年，工資卻懸在半空——新年前夕，臥龍區(qū)潦河坡鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工通過“市長(zhǎng)留言板”反映工資遲遲未發(fā)。

臥龍區(qū)衛(wèi)健委迅速介入，當(dāng)即督促院方成立專班整改解決，醫(yī)院職工工資于次日悉數(shù)到賬。

訴求編號(hào)：“市長(zhǎng)留言板”784585號(hào)留言

辦理人員：臥龍區(qū)衛(wèi)健委信訪室工作人員 賈欽貽

淅川縣

“移動(dòng)執(zhí)勤”打通景區(qū)堵點(diǎn)

“景區(qū)內(nèi)外堵成一鍋粥，連個(gè)疏導(dǎo)的人都沒有！”2月17日，淅川縣丹江大觀苑景區(qū)旅客向12345熱線緊急求助。

淅川縣公安局交警大隊(duì)立即采取“移動(dòng)執(zhí)勤+動(dòng)態(tài)疏導(dǎo)”模式，在擁堵節(jié)點(diǎn)人工引導(dǎo)分流，對(duì)加塞車輛當(dāng)場(chǎng)批評(píng)教育，同步通知違停車輛駛離。經(jīng)快速處置，擁堵路段逐步恢復(fù)暢通，滯留車輛有序通行。

訴求編號(hào)：熱線工單260217171007039418號(hào)

辦理人員：淅川縣公安局交警大隊(duì)勤務(wù)中隊(duì) 姬堯

唐河縣

聯(lián)動(dòng)突擊護(hù)教育“雙減”

寒假期間，唐河縣一群眾通過“市長(zhǎng)留言板”留言反映：縣城新華路與銀花路交叉口街角二樓藏匿一學(xué)科類輔導(dǎo)班。

唐河縣教體局聯(lián)合轄區(qū)中心校雷霆出擊，當(dāng)場(chǎng)查實(shí)封存教具、疏散學(xué)生，現(xiàn)場(chǎng)叫停違規(guī)培訓(xùn)，讓補(bǔ)課“黑窩點(diǎn)”無處遁形。

訴求編號(hào)：“市長(zhǎng)留言板”784531號(hào)留言

辦理人員：唐河縣教體局校外培訓(xùn)監(jiān)管股 張長(zhǎng)根

市交通運(yùn)輸局

清“黑車”促合規(guī)運(yùn)營

近日，一市民向市12345熱線反映：宛城區(qū)萬達(dá)廣場(chǎng)門前多輛無資質(zhì)車輛頻繁攬客，不僅擾亂秩序，還存在安全隱患，希望盡快整治。

市交通運(yùn)輸局核實(shí)后迅速處置，對(duì)滴滴平臺(tái)處以8.1萬元行政處罰，責(zé)令限期清退不合規(guī)車輛；同時(shí)結(jié)合投訴與路面執(zhí)法，依法查扣“黑車”，持續(xù)追責(zé)平臺(tái)違規(guī)派單行為，持續(xù)推動(dòng)網(wǎng)約車平臺(tái)合規(guī)運(yùn)營。

訴求編號(hào)：熱線工單260223130242178153號(hào)

辦理人員：市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)直屬二大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng) 李鵬

市園林綠化中心

維護(hù)白河凈美生態(tài)

新春佳節(jié)，謝女士在白河濕地公園散步時(shí)，發(fā)現(xiàn)附近白河河面有大量死魚及白色垃圾漂浮，隨即撥打12345熱線反映。

市園林綠化中心白河濕地公園管理所迅速組織人員，分段打撈、細(xì)致清理，對(duì)河道生態(tài)進(jìn)行檢測(cè)修復(fù)，恢復(fù)河清岸凈的白河美景。

訴求編號(hào)：熱線工單260221133055539623號(hào)

辦理人員：市園林綠化中心白河濕地公園管理隊(duì)長(zhǎng) 鄭大淼

南陽12345熱線將深化服務(wù)民生、賦能治理、優(yōu)化營商環(huán)境與助力城市高質(zhì)量發(fā)展水平，為南陽“建強(qiáng)副中心、打造增長(zhǎng)極、邁向新輝煌”貢獻(xiàn)熱線力量。

來源：南陽12345

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