山西
新春佳節，萬家燈火璀璨，當市民沉浸在團圓喜悅與出行愜意中時，忻州市公安局交通管理支隊車駕管大隊的服務窗口依舊燈火通明。為切實解決群眾節日期間“急難愁盼”的車駕管業務需求，大隊全面推行“春節我在崗，服務不打烊”舉措，以線上線下雙輪驅動的暖心服務，守護群眾平安歸途，成為節日里最動人的“警”色。
車來車往，皆是歸家期盼；窗明幾凈，堅守為民初心。春節期間，返鄉流、出游流疊加，群眾辦理駕駛證期滿換證、行駛證補辦、新車臨牌申領等業務需求激增。大隊科學部署警力，全體值班民輔警堅守崗位，嚴格落實“辦完最后一筆業務、送走最后一名群眾”的工作要求。窗口前，一句輕聲提醒、一次耐心指引、一張嶄新證件，無不彰顯著為民服務的初心；針對老年人等特殊群體，大隊開辟綠色通道，提供“一對一”全程陪伴服務，讓便民舉措落地見效。
線上服務“不打烊”，指尖辦事更便捷。依托“交管12123”手機APP，大隊確保后臺審核“不掉線”，補換領證件、申領免檢標志等高頻業務實現“當日提交、當日辦結”。“線上指尖相牽，隔屏不隔心；線下堅守在崗，服務暖人心”，成為春節期間車駕管服務的真實寫照。
一紙證件連著民生冷暖，一枚警徽承載責任擔當。春節期間，車駕管大隊窗口及線上業務共辦理1622筆，用實實在在的工作成效，為群眾送上最安心的節日保障。
不同的崗位，同樣的守護；不一樣的團圓，一樣的深情。車駕管大隊民輔警以堅守致敬團圓，以擔當護佑歸途。他們用不打烊的服務、有溫度的舉措，詮釋著“人民公安為人民”的錚錚誓言，讓警徽在年味中熠熠生輝，溫暖一城人心。
來源：忻州交警
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