毆打中國(guó)游客、禁止中國(guó)人進(jìn)入、歧視中國(guó)游客,這些情況在國(guó)外屢見(jiàn)不鮮,可是等到中國(guó)人真的不去了,這些國(guó)家就開(kāi)始后悔了,希望中國(guó)游客能不計(jì)前嫌,報(bào)應(yīng)終于來(lái)了!
過(guò)去十年,中國(guó)早成了世界第一大出境旅游消費(fèi)國(guó),按2025年底的官方數(shù)字,全年出境游人數(shù)又創(chuàng)新高,花的錢(qián)更是讓人咋舌。
日本、韓國(guó)、越南、摩洛哥這些熱門(mén)旅行目的地,哪一個(gè)不是盼著中國(guó)游客帶著行李、錢(qián)包、好心情大駕光臨?
旅行,說(shuō)到底,除了購(gòu)物拍照,更是交流和尊重,但麻煩來(lái)了——有的國(guó)家“嘴上熱情”,行動(dòng)上卻不太地道。
像越南,過(guò)去幾年涉華負(fù)面事件沒(méi)斷過(guò),最典型的,2016年芽莊金蘭機(jī)場(chǎng),中國(guó)游客排隊(duì)通關(guān),警察直接開(kāi)口索要“小費(fèi)”。
2017年芒街口岸還鬧出中國(guó)游客被邊檢打得肋骨骨折的案子,不是偶發(fā),而是“十元通關(guān)”常態(tài)。
越南旅游總局表面上說(shuō)嚴(yán)禁收小費(fèi),中國(guó)駐越南大使館一再提醒游客維護(hù)權(quán)益,可制度頑疾就是換湯不換藥。
這種風(fēng)氣,哪怕藏的深,也帶著點(diǎn)“你來(lái)是活該被薅”的心理,久而久之,吃虧的是誰(shuí)?越南自己的口碑。
輪到摩洛哥更直接,2023年年初,摩洛哥防疫一刀切,全球第一個(gè)宣布“全部中國(guó)旅客禁止入境”,理由給得冠冕堂皇,就是“疫情防控”。
數(shù)據(jù)上看,疫情前單是2018年中國(guó)游客近20萬(wàn)人次,摩洛哥當(dāng)初還放出話,要吸引50萬(wàn)中國(guó)人旅游。
可同一時(shí)間,歐盟疫情專(zhuān)家公開(kāi)表示入境篩查中國(guó)游客沒(méi)必要,人家歐洲都沒(méi)你著急。
“怕出事”哪有看著熱錢(qián)流失更讓人心疼?摩洛哥想掙中國(guó)游客的錢(qián),又敢第一個(gè)關(guān)門(mén),這下好了,新冠恢復(fù)后,游客銳減、旅游收入掉隊(duì),靠情懷真補(bǔ)不起坑。
韓國(guó)這幾年也有點(diǎn)“用力過(guò)猛”,過(guò)去中國(guó)人心中的“韓流”天堂,轉(zhuǎn)身就有了討厭中國(guó)游客的論調(diào)。
2025年10月,首爾的網(wǎng)紅咖啡店“Permanent Habitat”索性公開(kāi)擺告示,不接待中國(guó)顧客,幾位帶著孩子的中國(guó)游客被點(diǎn)名轟了出去。
城東區(qū)區(qū)長(zhǎng)只說(shuō)“努力溝通”,但實(shí)際管不了商家的事,韓國(guó)旅游業(yè)自己也憋屈:中國(guó)客人可不是路人,數(shù)據(jù)顯示平均每三位外國(guó)游客就有一位來(lái)自中國(guó),生意就是靠中國(guó)人撐。
可現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)民粹、店家小動(dòng)作一起上,把本來(lái)熱鬧的節(jié)日氣氛送成了冰窟窿,誰(shuí)的損失?本地經(jīng)濟(jì)最痛。
日本的隱性歧視同樣讓人心寒,法律上,日本憲法寫(xiě)著“人人平等”,但真碰上中餐館、燒烤店貼“禁止中國(guó)人入內(nèi)”,理由往往是“怕影響秩序”。
這事最離譜的是媒體添油加醋,把個(gè)別中國(guó)游客的不文明行為渲染成全部,網(wǎng)上熱搜“觀光公害”這個(gè)帽子想扣就扣,群體偏見(jiàn)就這樣被制造出來(lái)。
日本人講究順序井然,可中國(guó)人不是來(lái)砸場(chǎng)子的,有人不守規(guī)矩不代表全體失德,“素質(zhì)論”動(dòng)輒泛濫,就是忽悠大眾,順便省點(diǎn)事。
邊界線真不在國(guó)籍,而是看對(duì)人有沒(méi)有基本的公平尊重。
旅游目的地一面享受中國(guó)游客的巨額消費(fèi),一面忍不住有“又愛(ài)又怕”的心態(tài),擔(dān)心自家生活節(jié)奏被打亂,內(nèi)心又離不開(kāi)經(jīng)濟(jì)收益。
文化差異、溝通誤會(huì)再加上網(wǎng)絡(luò)上煽風(fēng)點(diǎn)火,很快就能把一些小摩擦變成大矛盾。
政客也不是省油的燈,需要轉(zhuǎn)移注意力時(shí),老拿外國(guó)游客做替罪羊,歧視一出,再想彌補(bǔ)就難了。
針對(duì)這些不公平現(xiàn)象,中國(guó)游客的反應(yīng)也發(fā)生了變化,過(guò)去有人被欺負(fù)了,還覺(jué)得“就忍忍、誰(shuí)讓人家是東道主”;如今大家消費(fèi)覺(jué)醒,不買(mǎi)賬,選擇多了,維權(quán)意識(shí)強(qiáng)了。
畢竟哪花錢(qián)不是花,在別處受氣,真不如去哪受尊重。
大量中國(guó)游客已經(jīng)從單一的日本、韓國(guó)、越南,轉(zhuǎn)移到東南亞、中東、甚至遠(yuǎn)到歐洲的新興目的地,背后原因很簡(jiǎn)單:生活好了,出去旅游圖個(gè)痛快,不愿再當(dāng)“冤大頭”。
旅游市場(chǎng)的冷暖誰(shuí)感受最深?韓國(guó)旅游局2025年統(tǒng)計(jì),中國(guó)游客下滑導(dǎo)致不少地標(biāo)景點(diǎn)門(mén)可羅雀,零售、餐飲業(yè)主叫苦不迭,收入損失上億美元。
越南一些熱門(mén)口岸,原本熱鬧成團(tuán)的大巴空了小半,飯店、導(dǎo)游靠天吃飯。
摩洛哥在網(wǎng)上叫屈,想把中國(guó)游客再請(qǐng)回來(lái),優(yōu)惠政策一堆,卻沒(méi)人買(mǎi)賬。
品牌口碑掉下來(lái),比經(jīng)濟(jì)損失還難補(bǔ),社交媒體旋風(fēng)一樣批判效果,比官方修修補(bǔ)補(bǔ)管用。
反思這些教訓(xùn),大道理其實(shí)很簡(jiǎn)單,各國(guó)政府如果真關(guān)注經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),不能只想著“豐收時(shí)多薅一把”,出事了“推鍋甩鍋”。
旅游從來(lái)都是雙向選擇,游客要文明,東道主更該守規(guī)矩,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)保護(hù)游客權(quán)益的法律,出了岔子也就是表面道歉,結(jié)果本國(guó)旅游業(yè)自斷前程。
旅游企業(yè)如果不懂包容,老想著撈快錢(qián),最后也陷入卷價(jià)格、拼優(yōu)惠的死胡同,文明出行不是單方面的事,雙方都得有點(diǎn)耐心和寬容。
每出一例被拒、被打、被無(wú)端要求“小費(fèi)”的新聞,不只是個(gè)案,更像一記提醒。
一個(gè)公平、包容、不過(guò)度標(biāo)簽化的環(huán)境,才能讓全球旅游真正形成良性循環(huán),人人都有好風(fēng)景可看。
靠單一政策收割收益的做法,終歸會(huì)遭遇反噬,全世界旅游業(yè)想賺中國(guó)人的錢(qián),辦法只有一個(gè)——拿出真誠(chéng),展示誠(chéng)意,別再指望糊弄一時(shí)靠補(bǔ)救挽回全部。
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