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隨著春節假期的結束,安順鐵路、公路迎來節后返程客流高峰,返崗復工、返校復學、探親返程客流疊加,安順高鐵西站、安順火車站、市客運東站等交通樞紐客流持續攀升。全市各車站科學應對、優化服務、強化保障,用堅守與擔當守護群眾平安、有序、溫馨返程路。
近日,記者走進安順高鐵西站,候車大廳內背著行囊、拖著行李箱的返程人員絡繹不絕。安檢口、檢票口、換乘通道前,工作人員耐心引導、細致服務;公安、武警、交通等部門聯勤聯動,加強巡邏防控、人流疏導,確保站內秩序井然。
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“在家過完年,現在趕回崗位上班,車站人雖然多,但疏導得很及時,乘車環境也很舒心。”準備前往廣東務工的旅客王先生告訴記者,清晰的指引標識、便捷的換乘服務,讓返程之路高效順暢。不少旅客表示,今年返程高峰期間,車站運力充足、服務到位,出行體驗明顯提升。
安順高鐵西站助理工程師陳月安說:“安順高鐵西站從大年初一開始,客流在日均穩步上升,截至目前,日均到達客流在1.3萬人次左右,出發客流在1.2萬人次左右。同時,針對節后返程高峰,車站嚴格落實‘平安春運、有序春運、溫馨春運’要求,根據客流情況靈活增開檢票通道、安檢通道,加強設備設施巡檢和應急處置。”候車廳內,暖心服務持續在線,工作人員為旅客提供出行咨詢等服務,讓返程旅途更有溫度。針對老弱病殘孕等重點旅客,車站開通綠色通道,提供愛心接力、一站式幫扶,切實解決出行難題。
在安順火車站、安順客運東站,同樣呈現溫馨而有序的景象。記者在安順火車站接待點看到,簡潔明亮的亭子既遮擋了風雨,也營造出溫馨親切的氛圍。值守服務人員熱情接待每一名返程人員,主動上前幫提行李、遞上熱水,耐心解答各類咨詢。
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安順客運東站嚴格落實“三不進站、六不出站”安全規定,對營運車輛全面開展安全例檢,嚴查超員、疲勞駕駛等違法違規行為,牢牢守住交通安全底線。車站增設服務點位,備足熱水、急救藥品、便民物資等,公交、出租車加密班次、延長運營時間,高效做好接駁轉運,打通旅客出行“最后一公里”,讓旅客返程更安心、更舒心。
“返程客流較大,我們全員在崗在位,加強現場值守和客流疏導,全力保障旅客出行安全。”現場執勤民警表示,春運期間,交通、公安、人社、衛健等多部門協同發力,同步開展安全檢查、秩序維護、便民服務、安全宣傳等工作,織密筑牢返程春運安全保障網。
返程高峰,守護不停。從站臺到候車廳,從清晨到深夜,安順各交通樞紐工作人員堅守崗位、履職盡責,用責任守護返程路,用服務溫暖歸崗人。隨著節后返程持續,全市各車站將密切關注客流變化,持續優化運力調配和服務保障,確保春運返程安全平穩有序,助力廣大旅客順利返崗、平安出行。
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記者@劉念
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本期值班編委:楊代燦 編審:張倩 編輯:李航
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