萬元“沉睡”殘幣重獲新生工行合肥雷鋒支行“溫暖驛冬行”守護老人“錢袋子”

2026年2月24日上午，一位滿面愁容的老人步履蹣跚地走進中國工商銀行雷鋒支行，傾訴自己已經輾轉多處無法兌換，經鄰居介紹聽說工行合肥雷鋒支行可以兌換特殊殘損幣，便抱著最后一線希望來到這里。

說完，老人小心翼翼地打開一個包裹嚴實的布包，一股濃重的霉味隨之散開，里面是一沓沓嚴重破損、粘連、霉變且沾滿泥土的人民幣，總計面額達2萬多元。老人聲音哽咽地講述，這是自己省吃儉用積攢的“養老錢”，半年前因故深埋于地下，近日挖出時已面目全非。看著幾乎“爛掉”的畢生積蓄難過不已......

面對這袋埋藏近半年、霉爛碳化、粘連成塊、清點難度極大的殘損幣，工行合肥雷鋒支行的員工們沒有推諉，更沒有因臨近午休而遲疑。網點負責人當即決定啟動應急預案，發揚雷鋒同志“服務人民、助人為樂”的奉獻精神和“干一行愛一行、專一行精一行”的敬業精神，全員犧牲休息時間，立即行動起來。柜員、運營主管自發組成“殘幣清點小隊”，大家戴上口罩、手套，對嚴重粘連、板結成塊的霉變紙幣，小心翼翼、屏息凝神地逐層剝離，避免造成二次損壞，最大限度減少老人財產損失。

面對刺鼻的霉味和繁重的工作量，工行合肥雷鋒支行的員工們發揚“螺絲釘”精神，輪番上陣，毫無怨言。燈光下，是他們專注的眼神和不停忙碌的雙手。整個清點過程持續近5小時，直至傍晚。

經過全體員工數小時細致入微、一絲不茍的努力，最終成功為老人全額及半額兌換人民幣共計24800元！當嶄新的鈔票交到老人手中時，他激動得聲音顫抖：“謝謝！太謝謝你們了！我以為這錢徹底沒救了…雷鋒支行，真是名不虛傳！你們就是活雷鋒??！”

此次為老人家兌換深埋半年霉變殘幣的行動是對“雷鋒支行”名稱的最好注釋，讓“雷鋒”的金字招牌在客戶心中熠熠生輝，是踐行金融為民初心、積極弘揚雷鋒精神的生動體現，面對客戶的急難愁盼，不講條件、不怕麻煩，將客戶利益置于首位，開辟綠色通道，提供暖心服務。全體員工主動放棄休息時間，自發集結，通力協作，連續奮戰，將個人的“小我”融入服務客戶的“大我”之中，生動詮釋了雷鋒“集體主義精神”和“助人為樂”的深刻內涵。

今后，工行合肥雷鋒支行將繼續深植雷鋒精神沃土，將崇高理想信念和道德品質追求轉化為具體行動，體現在平凡的工作崗位上，在每一次為客戶解難題、辦實事中續寫新時代的雷鋒故事，讓雷鋒精神在金融服務一線代代相傳，永放光芒。