萬(wàn)元“沉睡”殘幣重獲新生工行合肥雷鋒支行“溫暖驛冬行”守護(hù)老人“錢袋子”

2026年2月24日上午，一位滿面愁容的老人步履蹣跚地走進(jìn)中國(guó)工商銀行雷鋒支行，傾訴自己已經(jīng)輾轉(zhuǎn)多處無(wú)法兌換，經(jīng)鄰居介紹聽(tīng)說(shuō)工行合肥雷鋒支行可以兌換特殊殘損幣，便抱著最后一線希望來(lái)到這里。

說(shuō)完，老人小心翼翼地打開(kāi)一個(gè)包裹嚴(yán)實(shí)的布包，一股濃重的霉味隨之散開(kāi)，里面是一沓沓嚴(yán)重破損、粘連、霉變且沾滿泥土的人民幣，總計(jì)面額達(dá)2萬(wàn)多元。老人聲音哽咽地講述，這是自己省吃儉用積攢的“養(yǎng)老錢”，半年前因故深埋于地下，近日挖出時(shí)已面目全非?？粗鴰缀酢盃€掉”的畢生積蓄難過(guò)不已......

面對(duì)這袋埋藏近半年、霉?fàn)€碳化、粘連成塊、清點(diǎn)難度極大的殘損幣，工行合肥雷鋒支行的員工們沒(méi)有推諉，更沒(méi)有因臨近午休而遲疑。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人當(dāng)即決定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，發(fā)揚(yáng)雷鋒同志“服務(wù)人民、助人為樂(lè)”的奉獻(xiàn)精神和“干一行愛(ài)一行、專一行精一行”的敬業(yè)精神，全員犧牲休息時(shí)間，立即行動(dòng)起來(lái)。柜員、運(yùn)營(yíng)主管自發(fā)組成“殘幣清點(diǎn)小隊(duì)”，大家戴上口罩、手套，對(duì)嚴(yán)重粘連、板結(jié)成塊的霉變紙幣，小心翼翼、屏息凝神地逐層剝離，避免造成二次損壞，最大限度減少老人財(cái)產(chǎn)損失。

面對(duì)刺鼻的霉味和繁重的工作量，工行合肥雷鋒支行的員工們發(fā)揚(yáng)“螺絲釘”精神，輪番上陣，毫無(wú)怨言。燈光下，是他們專注的眼神和不停忙碌的雙手。整個(gè)清點(diǎn)過(guò)程持續(xù)近5小時(shí)，直至傍晚。

經(jīng)過(guò)全體員工數(shù)小時(shí)細(xì)致入微、一絲不茍的努力，最終成功為老人全額及半額兌換人民幣共計(jì)24800元！當(dāng)嶄新的鈔票交到老人手中時(shí)，他激動(dòng)得聲音顫抖：“謝謝！太謝謝你們了！我以為這錢徹底沒(méi)救了…雷鋒支行，真是名不虛傳！你們就是活雷鋒??！”

此次為老人家兌換深埋半年霉變殘幣的行動(dòng)是對(duì)“雷鋒支行”名稱的最好注釋，讓“雷鋒”的金字招牌在客戶心中熠熠生輝，是踐行金融為民初心、積極弘揚(yáng)雷鋒精神的生動(dòng)體現(xiàn)，面對(duì)客戶的急難愁盼，不講條件、不怕麻煩，將客戶利益置于首位，開(kāi)辟綠色通道，提供暖心服務(wù)。全體員工主動(dòng)放棄休息時(shí)間，自發(fā)集結(jié)，通力協(xié)作，連續(xù)奮戰(zhàn)，將個(gè)人的“小我”融入服務(wù)客戶的“大我”之中，生動(dòng)詮釋了雷鋒“集體主義精神”和“助人為樂(lè)”的深刻內(nèi)涵。

今后，工行合肥雷鋒支行將繼續(xù)深植雷鋒精神沃土，將崇高理想信念和道德品質(zhì)追求轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，體現(xiàn)在平凡的工作崗位上，在每一次為客戶解難題、辦實(shí)事中續(xù)寫新時(shí)代的雷鋒故事，讓雷鋒精神在金融服務(wù)一線代代相傳，永放光芒。