鋒評|官威的“遮羞布”，該扯下來了

據(jù)中國新聞周刊報道，王先生去政府部門上廁所遭工作人員“辱罵”。2月27日，內鄉(xiāng)縣聯(lián)合調查組發(fā)布情況通報，責成農業(yè)農村局對涉事人員魏某（農業(yè)農村局門衛(wèi)，其下屬企業(yè)職工）依規(guī)依紀做出處理，由魏某向王先生公開道歉；同時，在該局開展紀律作風專項整頓，堅決杜絕類似問題再次發(fā)生。

內急如廁，原本人之常情；問路求助，更是基本禮儀。一場如廁風波，活脫脫上演了一出“官威大于情理”的荒誕鬧劇。掛在墻上的“公廁對外開放”，不是為民服務的承諾，反倒成了“請君入甕”的噱頭：你敢來真的，我就擺臉色。自我感覺良好心態(tài)，自以為是的狠話，仿佛進了這扇門，群眾就得矮三分、忍三分、讓三分。

動輒對群眾惡語相向的人，往往忘了自己的身份。領著政府部門的薪水，本該為人民群眾服務，真把自己活成了“上層階級”。他們把崗位賦予的便利，當成了高人一等的資本；把群眾的合理訴求，看成了麻煩累贅；把基本的職業(yè)禮貌，拋到了九霄云外。一句“眼睛瞎了”，罵的是群眾，丟的卻是政府部門的臉面，寒的是民心，毀的是公信力。

一顆老鼠屎，浪費一卷紙。恰恰是這種“個別現(xiàn)象”，最能戳中群眾的痛點。其實群眾的要求并不高：問路時能有一句耐心指引，求助時能有一個溫和態(tài)度，辦事時能有一份公平公正。可就是這樣簡單的要求，在某些人眼里，卻成了“過分奢求”。他們忘了，權力不是用來耍威風的，而是用來服務群眾的；崗位不是用來擺架子的，而是用來擔當作為的。

官威再大，大不過民心；脾氣再橫，橫不過規(guī)矩；語氣再沖，沖不過情理。便民不能只停留在口號上，服務不能只掛在墻面上，作風建設更不能流于形式。別讓“對外開放”的牌子，淪為形式主義的遮羞布；別讓個別人員的傲慢與偏見，毀掉政府部門的公信力。唯有放下架子、收起脾氣，真心實意辦實事，才能真正贏得群眾的認可。

文/何高峰

圖/互聯(lián)網(wǎng)