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為聚力提質“天府國際會客廳”,助力我市世界旅游目的地建設,都江堰團市委于2026年1月27日啟動“青春志愿·情滿旅途”春運暖冬行動,組織超400人次各類志愿者開展春運志愿服務,以青春之名,用堅守與善意,為每一位往來都江堰的游客保駕護航,讓“志愿紅”成為都江堰冬日里最動人的風景。
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文旅一線:以志愿之力,護游覽之安
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青城山、都江堰兩大核心景區內,志愿者們化身貼心文旅向導,在入口、核心景點、游客中心等關鍵點位,主動提供咨詢指引、秩序維護、文明勸導等服務。細致講解游覽路線、普及景區安全知識,重點幫扶老幼病殘孕等特殊游客群體,用一句句耐心解答、一次次主動援手,讓每一位游客都能感受到都江堰的熱情與溫暖,切實提升游覽體驗。
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城際旅途:以熱忱之心,暖出行之路
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MTR列車上,志愿者們穿梭在車廂與站臺之間,既是文旅宣傳員,也是便民服務員。他們熱情向旅客介紹都江堰、青城山特色文旅亮點與游玩攻略,同時協助工作人員維護乘車秩序,提醒游客文明乘車、注意出行安全,主動提供路線咨詢、答疑幫扶等服務,讓城際出行少一份奔波,多一份舒心。
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城市街頭:以溫情之舉,傳節日之暖
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灌縣古城廣場的旅游咨詢點前,志愿者們堅守崗位,為過往游客和市民送上新春祝福,提供飲水補給、信息咨詢等便民服務。同時,同步開展文明旅游、反詐防騙宣傳,在傳遞節日溫情的同時,守護好大家的出行安全,讓溫暖滲透城市的每一個角落。
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交通樞紐:以專業之力,筑春運之防
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快鐵站、客運中心作為春運出行的核心陣地,志愿者們聚焦旅客急難愁盼,全力以赴做好服務保障。在自助售票機旁,耐心指導旅客操作購票;在進出站口,有序疏導客流、主動幫搬行李;在咨詢臺,細致解答車次、換乘、交通接駁等問題,用專業與熱情化解旅客的出行焦慮,筑牢春運出行服務防線。
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青春答卷:以堅守之名,顯擔當本色
此次春運暖冬行動中,志愿者們用行動踐行初心,用服務傳遞溫暖,累計服務游客12000余人次,總服務時長達2100小時,生動詮釋了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,充分展現了都江堰青年的青春擔當與責任使命。
春運暖冬行動圓滿落幕,但志愿服務的腳步從未停歇。下一步,都江堰團市委將系統總結此次春運志愿服務的寶貴經驗,緊扣文商旅體深度融合發展導向,不斷完善志愿服務體系,推動志愿服務向常態化、精細化、專業化邁進,持續培育壯大“小橘子”旅游志愿服務隊,同時創新打造以“小青椒”雙語志愿服務為核心的特色志愿品牌,以青春力量為都江堰世界旅游目的地建設,注入源源不斷的動能。
編 輯 | 小團妹
一校一審 | 袁洪敏
二校二審 | 瞿 丹
三校三審 | 賈曜榕
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