這套話術(shù)看似是辯解,實(shí)則是一種挑釁:用“民生”堵住批評(píng),用“法無(wú)禁止即可為”挑戰(zhàn)監(jiān)管,用“擔(dān)心名牌被毀”暗示“我就是敢這么做”。
“大大大”“椰樹(shù)女員工胸這么大”“追求胸大是讓嬰兒有奶吃”——當(dāng)這樣的廣告語(yǔ)堂而皇之地出現(xiàn)在工廠參觀通道,面對(duì)公眾投訴,椰樹(shù)官方客服僅以“集團(tuán)做的宣傳”淡淡回應(yīng)。
![]()
這不禁讓人想問(wèn):從2009年“木瓜飽滿”被罰,到2024年“用椰子擦乳”被罰40萬(wàn),再到如今“女員工胸這么大”卷土重來(lái),椰樹(shù)究竟哪來(lái)的底氣,敢把“擦邊”廣告持續(xù)到底?
![]()
這種底氣,或許首先來(lái)自“罰單換熱度”的成本賬。
回顧椰樹(shù)的“宣傳史”,幾乎每一次爭(zhēng)議都伴隨著流量暴漲。2009年公交車身廣告被罰1000元,2016年“胸模瓶”引發(fā)熱議,2019年“我從小喝到大”被罰20萬(wàn),2024年“用椰子擦乳”再被罰40萬(wàn)——處罰金額從千元級(jí)漲到數(shù)十萬(wàn)元級(jí),但椰樹(shù)的營(yíng)收卻從2019年的40多億元一路攀升至2023年的50億元。
罰款成了“廣告費(fèi)”,爭(zhēng)議成了“引流器”,這套“罰單換熱搜”的生意經(jīng),椰樹(shù)算得比誰(shuí)都清楚。
![]()
![]()
這種底氣,還來(lái)自那套“不服”的話術(shù)。2024年被罰40萬(wàn)后,椰樹(shù)發(fā)布“一擔(dān)心”“兩不服”聲明,將企業(yè)利益與50萬(wàn)椰農(nóng)生計(jì)捆綁,把低俗營(yíng)銷包裝成“科普教育”,把違規(guī)廣告美化成“廠史教育”。
![]()
更耐人尋味的是,被罰僅幾天后,椰樹(shù)直播間女主播裹上防曬服“反諷式”直播,迅速?zèng)_上熱搜——這哪是整改,分明是借整改再蹭一波流量。
![]()
這種底氣,更深層地來(lái)自對(duì)企業(yè)“豁免權(quán)”的僥幸心理。作為海南的“納稅大戶”,椰樹(shù)集團(tuán)確實(shí)在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)中占據(jù)重要位置。但問(wèn)題是,重要企業(yè)不等于享有豁免權(quán),納稅大戶不等于可以無(wú)視公序良俗。
當(dāng)“發(fā)現(xiàn)一起查處一起”遇上“屢查屢犯”,當(dāng)處罰額度遠(yuǎn)低于流量收益,企業(yè)自然有恃無(wú)恐。正如有律師指出的,這是一種“借罰款來(lái)替代營(yíng)銷的模式”——明知法律紅線卻不斷踩踏,受罰反而成為“爭(zhēng)議式營(yíng)銷”的資本。
更讓人擔(dān)憂的是,這種“底氣”正一步步拉低社會(huì)底線。當(dāng)“女員工胸這么大”成為廣告文案,當(dāng)“用椰子擦乳”堂而皇之地掛在官網(wǎng),這不僅是對(duì)女性的物化,更是對(duì)公共審美的挑釁。尤其是當(dāng)這些廣告出現(xiàn)在面向家庭的工廠開(kāi)放區(qū)域,當(dāng)孩子們?cè)趨⒂^通道里看到這些文案,企業(yè)有沒(méi)有想過(guò),自己傳遞的是什么價(jià)值觀?
椰樹(shù)的“底氣”從何而來(lái)?說(shuō)白了,就是算準(zhǔn)了“違規(guī)成本低,流量收益高”,賭定了“罰歸罰,賣歸賣”,吃定了“輿論風(fēng)頭一過(guò),該買還得買”。但這種“低俗慣性”,真的能一直持續(xù)下去嗎?
對(duì)于椰樹(shù)而言,是時(shí)候反思了。流量可以靠爭(zhēng)議博取,品牌卻不能靠低俗長(zhǎng)青。對(duì)于監(jiān)管部門而言,也該思考:面對(duì)“屢教不改”,是否需要讓處罰真正產(chǎn)生“痛感”?讓“發(fā)現(xiàn)一起查處一起”升級(jí)為“查處一起震懾一批”?讓企業(yè)明白,有些底線一旦突破,付出的代價(jià)將遠(yuǎn)超流量帶來(lái)的收益。
畢竟,企業(yè)的底氣,應(yīng)該來(lái)自產(chǎn)品質(zhì)量,來(lái)自品牌口碑,來(lái)自消費(fèi)者信任,而不是來(lái)自“我就敢這么擦”的挑釁。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.