新華社上海3月1日電(記者王辰陽)九曲橋上摩肩接踵,人們欣賞源自《山海經(jīng)》的光影燈組;商城街巷人頭攢動(dòng),大家排隊(duì)品嘗鮮美的南翔小籠包;福佑路上游人如織,中外游客紛紛穿上漢服打卡留念……豫園燈會(huì)是上海春節(jié)期間的“頂流”,臨近元宵佳節(jié),璀璨奪目的光影又迎來了大量游客。
“福佑路人流增加,請就近隊(duì)員前往引導(dǎo)。”對講機(jī)里響起上海市黃浦區(qū)豫園街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)隊(duì)員沈劉俊的聲音。城管隊(duì)員們是豫園片區(qū)的城市守護(hù)者之一,從今年1月26日豫園燈會(huì)亮燈起,他們一直堅(jiān)守崗位,開展安全保障工作,仿佛燈會(huì)上旋轉(zhuǎn)不停歇的走馬燈。
早晨,豫園剛剛蘇醒,游客尚未聚集。城管隊(duì)員們已經(jīng)開始了一天的工作:檢查店鋪招牌擺放是否規(guī)范安全、引導(dǎo)共享單車有序停放、確認(rèn)施工圍擋與燈飾安全……春節(jié)假期,豫園商城累計(jì)接待游客約120萬人次,同比提升超兩成,商圈內(nèi)老字號(hào)餐飲、文創(chuàng)零售及潮流快閃等消費(fèi)業(yè)態(tài)全線飄紅,銷售額同比增長近30%。
消費(fèi)熱潮離不開持續(xù)優(yōu)化的營商環(huán)境,城管隊(duì)員們對餐飲后廚衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與垃圾分類情況的檢查,已經(jīng)啟用了更加透明高效的“檢查碼”。走進(jìn)百年老字號(hào)酒樓綠波廊,餐廳王經(jīng)理掃描城管隊(duì)員出示的“檢查碼”,就能在手機(jī)上看到這次檢查的內(nèi)容,后續(xù)還能查詢檢查的結(jié)果。“我們既要保障消費(fèi)者的權(quán)益,又選在餐廳非營業(yè)時(shí)段上門檢查,進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法、溫暖服務(wù)。”城管隊(duì)員楊旭說。
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城管隊(duì)員在百年老字號(hào)酒樓綠波廊檢查。新華社發(fā) 朱宇彤 攝
餐飲店鋪想增加一些煙火氣,設(shè)置外擺位要怎么協(xié)調(diào)空間,才能不影響行人通行?城管隊(duì)員劉穎帶來了新印發(fā)的《上海市黃浦區(qū)外擺位實(shí)施意見》,向商戶現(xiàn)場講解,與他們一同調(diào)整外擺位置,讓商戶安心經(jīng)營,也讓街區(qū)秩序井然。“大多數(shù)時(shí)候,有效地溝通就能解決問題。”她說。
歲月磨光了豫園商城里的石板路,城管隊(duì)員們也無數(shù)次穿梭在這些里弄街巷。臨近傍晚,城管隊(duì)員郝元駿看了一眼智能手表,今天的步數(shù)又輕松突破了3萬步,里程接近一場半程馬拉松。“有同事打趣說,如果系統(tǒng)內(nèi)舉辦馬拉松比賽,我們中隊(duì)一定能集體拿名次。”郝元駿笑著對記者說。
“這兩年穿漢服來拍照的中外游客越來越多,我們還會(huì)給他們推薦最佳的拍攝點(diǎn)位。”在沈劉俊看來,游客們真誠的道謝和溫暖的笑容,是他們每到節(jié)假日堅(jiān)守崗位最堅(jiān)實(shí)的底氣。
夜幕再次降臨,燈會(huì)漸入佳境,豫園化作光影的海洋,中外游客絡(luò)繹不絕。城管隊(duì)員們來到街心路口維護(hù)秩序,為游客提供引導(dǎo)幫助。在這片歷史與潮流碰撞的街區(qū)里,像城管一樣的城市守護(hù)者們,日復(fù)一日地行走、協(xié)調(diào)、守望,用精細(xì)化治理保障萬家燈火,讓這座城市的繁華熱鬧始終從容不迫。
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