福建
新春佳節，安康白河縣橋兒溝古街景區燈火璀璨，節日氛圍濃厚。一名群眾航拍美景時，無人機突發意外，被卡在30余米高、橫跨景區道路的通信線纜上。
“下面就是人行道，萬一掉下來，太危險了！”現場游客紛紛駐足，抬頭望向高空，言語中滿是擔憂。價值兩萬多元的設備懸于半空，正下方是景區主干道，一旦墜落，不僅財產受損，還有可能傷及過往行人。焦急的機主無奈之下，抱著試試的心態，撥通了中國電信的客服電話。
接到這通特殊求助時，中國電信安康白河分公司綜維工程師阮仕棟沒有絲毫耽擱，立即和同事帶上工具趕往現場。到達現場后發現情況比預想更復雜：無人機不偏不倚，卡在多根通信線纜的交織處，距離地面約十層樓高，常規工具長度遠遠不夠，線纜密集交織，若強行勾取，極有可能導致設備墜落損毀，甚至引發通信線路受損，作業難度大、安全風險高。
此時正值客流高峰，阮仕棟和同事深知必須盡快穩妥解決。他們冷靜分析，快速商定方案。憑借多年高空作業經驗，果斷確定了借助滑椅實施高空操作的解決方案。
現場迅速設立安全圍擋，有序疏散游客，落實完各項防護措施后，阮仕棟身系安全繩，在同事的配合保護下，坐上滑椅，小心翼翼向線路中央滑行。初春的寒風在高空中格外凜冽，腳下是川流不息的人群，他全神貫注，緩緩向目標靠近。時間一分一秒過去，地面的人群屏息觀望，高空中的阮仕棟滑至線路中央，穩住重心，伸出手，被卡住的無人機被成功取下，短短幾分鐘，一場可能發生的險情悄然化解。
“太感謝了!真是幫了大忙!”從阮仕棟手中接過完好無損的無人機，機主激動不已，連連道謝，執意要發紅包表達謝意。“這真不能收!”阮仕棟笑著婉拒，話語樸實而真誠，“我是一名黨員，也是電信員工，做好網絡保障，為民排憂解難，都是應該的！”
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