2026新春走基層 | “游客滿意，我們就覺得值”

來源：市場資訊

晨曦微露，青城山的輪廓在薄霧中若隱若現，當第一縷陽光穿透云層，灑在滿山蒼翠的林木上，這座位于四川成都的名山迎來了新春的喧鬧。

春節假期，青城山景區人頭攢動。

大年初三一早，導游李晴在山腳下拿著手機仔細核對行程，不時在寫得密密麻麻的筆記本上做記號。

“從除夕開始，我就投入了接待工作。”李晴一邊抬手招呼一位游客，一邊對記者說。

“連軸轉好幾天，身體吃得消嗎？”記者問。

“還好，除夕和初一游客稍稍少一些，初二開始‘爆滿’。”李晴說，“為了避開客流高峰，我每天五點半起床做好準備工作。行程結束后，再把第二天游客的票出好、規劃好線路。”她的聲音里帶著一絲自豪感。

“我們現在所處的位置就是青城山山門，穿過山門，左側掩映在蒼楠翠柏中的便是建福宮，始建于唐代，現存建筑為清代重修，坐落在丈人峰下，有‘青城第一宮’之稱。”面對游客，李晴的聲音飽含熱情。

“奶奶您慢點兒哈。”“累了就休息會兒。”李晴帶的游客中，一位來自江西的82歲老人精神矍鑠，在兒子涂劍的攙扶下穩步登山。“來青城山挺不容易，母親年齡大，小李心細，對我母親特別照顧。”涂劍對李晴的工作表示肯定。

行至山腰，記者在一家便利店小憩。店里的大姐一邊麻利地收拾著攤位，一邊熱情地打著招呼：“外地來的吧？”

“是，大姐，春節期間咱這兒外地游客多嗎？”

“多呀！今年假期長，好多北京、廣東的游客，我這小店的生意也不錯。”大姐理著貨架上商品說，“人多好啊，我們忙碌起來也更充實。”

在游客自由活動間隙，李晴抽空再梳理了一遍行程。“人流量大，我得規劃出最優線路，盡最大努力服務好游客。”她揉了揉脖子接著說，“雖然累，但看到游客滿意地離開，一切都值得。”

同樣忙碌的還有成都杜甫草堂的講解員石悅。

大年初四的杜甫草堂浸潤在蜀地特有的年味里。

杜甫草堂游人如織

在杜甫草堂的熱門打卡點“茅屋”前，石悅清了清嗓子，聲音清亮而溫柔：“大家看，這里的‘茅屋’是根據杜甫的詩句復原的，他在這里寫下了‘安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏’的詩句……”

從正月初一開始，石悅和同事每人每天要講好幾場，連午飯都只能在休息室匆匆應付。“累是肯定的，但看到游客聽得入神，我就覺得值。”她想把草堂的故事講給更多人聽，讓游客在草堂欣賞園林之美的同時，觸摸杜甫跌宕人生和家國情懷。

成都的街頭巷尾，溫暖守護無處不在。“為保障春節期間運力，公司安排我們春節期間值班。我這一上午，接的全是外地游客，目的地幾乎都集中在武侯祠、杜甫草堂和熊貓基地等。”網約車司機老張說，“成都已經成為新春出游的熱門選擇地了，熱鬧得很。”工作之余，老張還特意學習了各個景點的歷史文化知識，“有游客問起來，我也能給他們講講噻。”