樞紐聚能啟新程 溫情護航暖歸途

2月24日至27日，成都東站旅客發送量連續四天位居全國高鐵站首位，春運累計發送旅客達670.1萬人次，客流規模再創新高。一組組亮眼數據，一趟趟飛馳列車，一個個堅守身影，不僅彰顯了西部鐵路樞紐的強勁動能，更勾勒出流動中國的生機與活力，見證著成渝地區雙城經濟圈的蓬勃發展，承載著全社會對美好出行的期盼與向往。（轉載：中國日報網 2026年3月2日）

以堅守筑防線，精準調度保出行暢通。客流領跑的背后，是無數鐵路人的默默堅守與責任擔當。綜控室內96塊監控屏實時運轉，值班主任與團隊緊盯數據、精準調度，鍵盤敲擊聲與對講機指令聲交織，織就嚴密高效的運輸組織網絡，實現高峰時段“峰高不顯峰”。全站干部職工堅守崗位、拼搏奉獻，從客流引導到設備保障，從調度指揮到應急處置，每一個環節都精益求精，每一份堅守都溫暖人心。正是這份日復一日的堅守，筑牢了春運返程的安全防線，確保了千萬旅客平安有序返程。

以精準優供給，織密路網強出行保障。立足旅客多元出行需求，成都東站精準施策、優化運力，全力打通返程“大動脈”。滿圖開行列車899列，加密熱門長途方向運力，推行短途公交化運營，成渝城際最短發車間隔僅3分鐘，周邊城市形成“1小時通勤圈”，讓旅客實現“隨到隨走”。空鐵聯運深度融合，26分鐘直達天府機場，“一次購票、一證通行”的便捷服務，完善了立體交通體系；深夜動車加開、車站通宵開放，填補運力空白，用精準供給回應群眾期盼，彰顯了以人民為中心的發展思想。

以科技添溫情，精細服務暖民心歸途。科技賦能讓服務更有精度，溫情守護讓歸途更有溫度。智能服務機器人3秒響應問詢，身份證自助領取機、遺失物品自助領取柜提升服務效率，智能化升級為旅客出行帶來便捷。與此同時，愛心通道全程幫扶重點旅客，便民設施一應俱全，青年志愿者主動引導，工作人員貼心服務，科技與溫情雙向加持，讓旅客出行體驗持續提升。這些精細化舉措，既破解了旅客出行痛點，也傳遞著社會的溫暖，讓春運返程之路充滿暖意。

成都東站的春運答卷，是西部鐵路樞紐實力的彰顯，是鐵路部門責任擔當的體現，更是成渝地區雙城經濟圈活力奔涌的生動注腳。新征程上，唯有持續優化運輸組織、提升服務品質、完善交通銜接，以樞紐聚能、以服務暖心，才能讓流動的中國更具活力，為服務區域經濟社會高質量發展、守護群眾美好出行貢獻更大力量。

作者：張孝勇 周舉