從 “爬樓難” 到 “一鍵達”！環市街道麗苑社區激發居民“主人翁”意識 用溫情破解民生難題

卡輕輕一刷，樓下電梯門應聲而開。2月28日上午，家住蓬江區環市街道麗苑社區的李阿婆拎著菜籃子，緩步走了進去。這個春節，她不再為爬樓梯發愁。“這部新裝的電梯，是我收到最好的‘年貨’。”她笑著說。

△改造后的麗苑社區休閑健身廣場。

從休閑廣場到加裝電梯，再到充電樁，一件件民生實事落地見效，背后是一條越走越寬的社區治理之路。建于20世紀90年代的麗苑社區，曾飽受設施老化、環境雜亂等“通病”困擾。如今，麗苑社區黨群服務中心通過激發居民“主人翁”意識，探索“大家一起干”的共建共治路，讓這個老社區在春日里煥發新生。

居民“議”起來

閑置地改造成鄰里樂園

走進麗苑社區，7000多平方米的休閑健身廣場已成為居民休閑娛樂的場所，孩童追逐嬉戲，鄰里圍坐話家常。很難想象，這里曾是一片坑洼的閑置地。

廣場改造并非一帆風順，也曾出現不同聲音。對此，社區沒有急于“硬推”，而是組建起由黨員干部、志愿樓長、熱心居民組成的工作專班。每逢晚上或周末，專班工作人員便會一戶戶上門與業主溝通。麗苑社區黨群服務中心的燈連續亮了好幾個晚上。

規劃方案、效果圖、資金預算等所有信息，全部“曬在陽光下”。居民提出的60多條意見，從“路燈會不會晃眼”到“跑道防不防滑”再到“三線不能裝在我家門口”，條條有回應、件件有調整。最終，改造方案贏得了超95%居民的支持。

“連休憩長椅的位置，都是議事會上商量出來的。”志愿樓長泉叔記得，最初設計安裝在樹蔭下，大家說冬天想曬太陽，最后花圃邊也安裝了長椅。

麗苑社區黨委書記、居委會主任梁桂云表示，如今，走出家門就是公園，鄰居見面打招呼多了，社區更像一個大家庭。

破解“爬樓難”

電梯暖了老人心

對社區里的老人來說，家門口的電梯，是比廣場更貼心的“里子”。

麗苑社區老人多、步梯多，“爬樓難”曾是困擾老人的心頭事。70多歲的李阿婆在這里住了20多年，腿腳日漸不便，上下樓也十分不便。兒子想接她去電梯房住，卻被她婉拒：“老鄰居都在這里，舍不得走啊！”

去年以來，社區黨委激活志愿樓長“棟力軍”，以李阿婆所住的高沙二街為試點，讓黨員樓長化身政策宣傳員、矛盾調解員、項目推進員，全力推進電梯加裝。如今，李阿婆終于可以輕松上下樓了。

這份幸福的背后，是樓長華姨無數個勤跑腿、磨嘴皮的日子。低層怕擋光，她陪著設計師上門調整方案；業主打算賣房搬走、不愿出資，她一筆筆算細賬：“這電梯裝上，加上我們地段好，您的房子將來更好出手呢！”此前一位反對意見較多的住戶，近日在電梯里遇見華姨，悄悄塞給她一把喜糖：“孫子以后不用我抱著爬樓了。”

電梯加裝并非一帆風順，目前仍有部分樓棟在推進中面臨阻力。“急不來，有的業主需要多些時間溝通。”梁桂云說，目前社區已有2臺電梯投入使用，更多樓棟正在征詢民意。

充電樁進社區

“蜘蛛網”不見了

走在麗苑社區的樓宇間，還有一個明顯的變化——曾經的“蜘蛛網”飛線不見了，取而代之的是4組智能充電車棚、80個整齊排列的充電端口。居民只需手機掃碼，電動自行車便能快捷、安全充電。“以前樓上甩插線板下來充電，見到都怕。”居民陳先生說：“現在集中充電、統一管理、網格員巡查，安心多了。”

從“飛線充電”的安全隱患，到“樓下即充”的便捷安心，這一轉變離不開社區黨委的用心謀劃。

麗苑社區黨委主動搭建協商平臺，召集街道、物業、運營商、居民代表圍坐一桌，共商解決方案。選址時，有居民質疑“充電車棚靠近自家門口是否安全”，工作人員就現場勘察、反復比選，選定最安全合理的位置；討論收費標準時，有居民心存疑問，社區便督促運營商把收費標準、維護責任一一說明，打消了大家的顧慮，最終促成充電樁落地。

從廣場、電梯到充電樁，麗苑社區的治理實踐指向了同一條路：面對居民訴求，社區黨委既不包攬也不放任，而是搭建平臺、公開信息、引導協商，讓居民當主角。三件民生事，各有各的難，卻用著同一把“鑰匙”——相信群眾、發動群眾、依靠群眾。

如今，社區黨委每月舉行一次聯席會議，網格員、志愿樓長、居民代表都參加，停車怎么停、垃圾怎么倒、鄰里糾紛怎么調……百余件“雞毛蒜皮”的小事在議事桌上從糾紛變成了共識。

在梁桂云看來，麗苑社區最大的變化不是嶄新的廣場、電梯和車棚，而是居民眼里那種“我家我做主”的光。“以前大家覺得社區治理是社區的事，現在明白這是自己的事了。”她坦言，并非所有居民都已樹立這樣的意識，“我們要做的，就是讓更多人在參與社區治理中嘗到‘甜頭’，共建共享美好家園。”

編輯 | 蓬江發布編輯部

來源 | 文/圖 江門日報記者 蔡昭璐 通訊員 陳藝鋒 黃曉東 林長順