浙江
來源：溫州百曉在線
近日，有外省游客在網絡平臺分享了春節返程途中的糟心住宿經歷，溫州龍灣某知名酒店因客房出現活蟲卵、處理態度敷衍等問題引發關注。
據游客描述，2026年2月19日凌晨，其帶著 4 歲和 10 個月大的兩名幼童，自駕返程途經溫州時入住該酒店。
因孩子已熟睡，游客進房后未開燈，僅將兩張床稍作拼接便休息。次日清晨收拾行李時，游客意外在床邊地面發現一灘白色米粒狀蟲卵，且有活蟲蠕動，當即拍攝照片、視頻留存證據，并聯系酒店客房處理。
據游客描述：事件發生后，酒店客房經理率先到場，查看情況后提出房費減半的解決方案，被他們拒絕。
隨后一位酒店領導到場，全程未表達歉意，先是否認地面物體為蟲卵，在游客出示相關證據后，又改口稱沒有活體蟲，強硬傲慢的態度引發游客強烈不滿。
最終游客選擇報警，民警到場核實情況后，建議游客保留好全部證據，節后通過正規渠道申訴。游客收拾行李退房時，前臺告知其 “領導同意全額退還房費”。
目前，游客已向酒店總部投訴，對方回應 3-5 個工作日內給出結果，但涉事酒店尚未就衛生問題及處理態度作出明確說明。
此事也提醒廣大消費者，外出住宿遭遇衛生問題或權益受損時，應及時留存證據，通過合法途徑維權；同時也呼吁酒店行業加強衛生管控與員工培訓，面對問題主動承擔責任，而非推諉敷衍，才能真正保障消費者權益。
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