中國商報(記者 于佳鑫 冉隆楠)在與天壇公園僅一街之隔的天壇東路上,坐落著已有47年歷史的北京紅橋市場。2月21日,農歷正月初五,這座有著“京城珍珠第一家”美譽的文旅消費地標在經歷春節假期休整后恢復營業。到正月初八,市場已全面復工,近300家商戶悉數到崗,干勁十足地開門納客,迎接新一年的經營新程。
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紅橋市場外觀。(中國商報記者 冉隆楠/攝)
從天壇墻外的地攤集市到如今的國際交流窗口,紅橋市場已歷經五次轉型升級,并將在不久后圍繞北京國際消費中心城市建設目標,啟動第六次全新升級。在馬年新春復工的熱潮中,扎根京城近五十載的紅橋市場,既守著“為國待客”的初心與珍珠文化的底蘊,又以線上線下融合、業態多元創新的面貌與時代步伐接軌,生動展現了國營老市場創新發展的蓬勃活力。
“破五”開市迎熱流
“我們這兒幾十年的老習慣,都是初五開市,‘破五’迎財神,給商戶圖個好彩頭。”今年正月初五,紅橋市場如約開市。北京紅橋市場有限責任公司常務副總經理、紅橋電商公司董事長王麗艷告訴中國商報記者,市場每年都會為開市舉辦熱鬧的慶祝活動,今年也不例外。
按照春節安排,紅橋市場正月初五至初七每日上午11時營業,下午5時閉市,為節后全面復工做緩沖過渡。雖然營業時間比平日略短,但開市首日的復工率已達到80%。到正月初八,市場已全面復工。王麗艷介紹,春節前后的這些日子里,市場一直格外熱鬧,客流量和銷售額均較去年同期實現大幅提升。
正月初八實地走訪時,記者注意到,紅橋市場內除了國內消費者外,還不乏膚色各異、認真選購商品的外國面孔。他們有的邊說中文邊比畫,有的說英文,還有的說俄語乃至其他語言。
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兩名外國游客正在紅橋市場小商品區選購汽車玩具。(中國商報記者 冉隆楠/攝)
這番外國游客“扎堆”購物的場景,早已成為紅橋市場的一大特色。王麗艷告訴記者,因為地理位置臨近天壇公園,每年參觀公園的2200多萬名外國游客中,有10%會專程來到紅橋市場購物。數十年的口碑積淀加之外賓間的口口相傳,讓如今的紅橋市場成為國際游客來京旅游的“必到之地”。在今年正月初五的開市儀式上,還有十幾名外賓專程趕來參加活動,與商戶們一同包餃子、體驗非遺手作,只為親身感受一下濃郁的中國年味兒。
為了迎接國際消費者,市場里的商戶們也早已練就外語“硬功夫”,無需翻譯就能與不同國家的外賓順暢溝通,從商品介紹到討價還價,他們都能應對自如。
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紅橋市場內的商戶,練就了與外國游客自由交流的“硬功夫”。(中國商報記者 冉隆楠/攝)
“我們這兒的商戶都很厲害,有些人同時掌握八九門外語呢。”王麗艷說。
在商場一層的小商品區,記者用英語與幾名外國游客進行了簡單溝通。“我們來自阿爾及利亞,它位于非洲北部,”其中一名游客邊說邊向記者展示自己剛剛買到的造型精致的手機,“這已經不是我們第一次來逛紅橋市場了,這個市場很大,總能讓我們收獲驚喜。”
小珍珠撬動大市場
如果說絡繹不絕的外國游客是如今紅橋市場的一份鮮明標識,那“珍珠文化”便是這座老牌市場的商業初心與根基。王麗艷介紹,紅橋市場的雛形,其實是如今其所在大樓對面的一條馬路市場,早在那時,它便以珍珠交易起步。而后的二十余年里,珍珠飾品成為紅橋市場的核心商品,交易規模不斷擴大,2005年,其獲得了中國珠寶玉石首飾行業協會授予的“京城珍珠第一家”榮譽稱號。靠近市場正門,便可看到這塊黑底金字、莊重醒目的招牌。
這份源于珍珠的商業基因,也在紅橋市場的空間布局中得以體現——市場3層、4層均以珍珠銷售為主,其中3層為珍珠飾品與非遺工藝品展銷區,4層則匯聚了眾多精品珍珠店鋪。
乘坐扶梯行至4層,入眼便是“芳華珍珠”,它是1995年、1996年英國前首相撒切爾夫人兩度訪華時選購珍珠項鏈的店鋪,多年來一直是紅橋市場的標志性門店。
“1995年撒切爾夫人第一次來到我們店里,老板為她設計了一款由8串小顆粒淡水珠和2串大顆粒淡水珠組成的項鏈,撒切爾夫人非常喜歡,為它支付了1000美元,這也算是我們老板的‘第一桶金’。”芳華珍珠門店工作人員介紹,店鋪經營37年來,共接待了136位國家元首及元首夫人。門店內的名人墻上,詳細記錄下了一段段“珍珠外交”的歷史。
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芳華珍珠門店工作人員介紹1995年英國前首相撒切爾夫人訪華時選購的珍珠項鏈。(中國商報記者 于佳鑫/攝)
在長期接待中外賓客的過程中,王麗艷也觀察到了十分鮮明的消費差異。
“外賓和國內消費者在珍珠選購方面的偏好確實非常不同,即便是同一年齡段的人,對產品的喜好程度也不一樣。”王麗艷說,“如果是政要夫人這類有較高政治地位的客人,她們會著重選擇優質的淡水珠和一些非常高端的海水珠,但如果是普通的外國游客來紅橋市場選購,他們可能更喜歡買一些比較夸張的款式,好搭配自己的服裝。在價格方面,普通外國游客并沒有那么高的要求,而‘要買就要買好的’這種想法,更像是中國消費者獨有的消費理念。”
王麗艷還提出,近年來,款式精巧、設計新穎的珍珠飾品層出不窮,受到越來越多年輕消費者的喜愛。
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兩名國內消費者正在試戴珍珠手鏈。(中國商報記者 冉隆楠/攝)
這些消費特點,在紅橋市場的經營中得到了充分印證。
3層的商戶陳女士,今年春節回了老家,正月初五準時趕回市場復工。她告訴記者,自己的店鋪款式多為自主設計,顧客有喜歡的樣式,還可以現場定制、現場串珠。在她看來,國內消費者更偏愛小巧、精致、設計感強的珍珠款式;而外國游客則更喜歡整串、大氣、性價比高的珍珠項鏈。
“外國人來紅橋買珍珠,主要還是因為物美價廉。”陳女士說,一條品質不錯的整串淡水珍珠項鏈,售價只要六七百元人民幣,在外國游客看來十分劃算,這也是市場能持續吸引國際客流的重要原因。
老市場的“破局之道”
在47年的經營歷程中,紅橋市場不斷自我革新,截至目前已歷經5次全面轉型升級。
王麗艷向記者細數了這段跨越近半個世紀的發展歷程:第一次升級完成于1980年,紅橋市場從馬路市場變成了封閉式商廳;第二次是在1995年,市場搬入了如今的大廈;第三次是在2007年,為迎接奧運會,紅橋市場水產撤市,疏解低端商戶300余戶;第四次是2014年,市場確立了珠寶設計、定制、鑒定、體驗“四個中心”的發展定位,從集貿市場向品牌經營轉型;第五次則是2020年提出的“1+4”戰略,進一步明確了其對外文化交往的功能。
“簡單來說,‘1+4’戰略就是‘1個定位、4個理念’。”王麗艷說,“我們把‘對外文化交流交往窗口’作為核心定位,同時守住‘京城珍珠第一家’的特色,走好文商旅融合發展、線上線下全渠道發展、綠色低碳發展這幾條路,讓老市場真正轉型為文化體驗與國際消費的新載體。”
在不斷探索中,紅橋市場的第五次升級已經取得了亮眼的成果。以線上線下全渠道發展為例,王麗艷介紹,紅橋市場早在2016年便成立了電商公司,2017年起正式投入運營,是國有企業中較早涉足電商領域的先行者。2022年,紅橋市場對全資電商公司進行混合所有制改革,吸納專業MCN機構成為股東,這成為其電商業務的一大轉折點。
“從2023年到現在,3個完整運營年份下來,取得了較以前好很多的業績。”王麗艷透露,目前電商公司年GMV穩定在4000萬元左右。更關鍵的是,擁有線下3萬平方米實體空間的紅橋,正在實現線上線下的雙向賦能。這幾年線上觸達人群超過10億人次,引流到線下的客群累計達上千萬。
今年正月初五復工首日下午,紅橋市場的直播間便已亮起補光燈。電商團隊早早開工,為即將到來的“三八”國際勞動婦女節消費活動做預熱準備。如今,電商公司每月為場內珍珠商戶舉辦“線上珍珠節”,遴選商家配合開展為期三天至一周的專場活動。“每一場的效果都非常好,這也在極大程度上提振了商戶的經營信心。”王麗艷說。
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正月初八下午2點,紅橋市場直播間準時開播。(中國商報記者 于佳鑫/攝)
王麗艷介紹,目前,紅橋市場的第五次升級已處于收尾階段。隨之而來的,是即將啟動的第六次升級。這一次,升級方向非常明晰,即圍繞北京國際消費中心城市建設目標,在市場環境整潔、產品特色質量、服務優質規范、顧客口碑及回購率等方面進行全面提升。
“紅橋市場既是北京重要的外事接待單位,承擔著為國待客的重要職能,也是北京國際交往中心功能建設的生動縮影與民間窗口。講好中國故事,讓外賓體驗購在中國的安心與放心,是紅橋市場一以貫之的使命和擔當。”王麗艷表示,未來,這座老字號市場將繼續以珍珠為橋、以文化為媒,在轉型升級中不斷煥發新生,書寫國際消費新地標新篇章。
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