鐘祥田崗村以“三找三辦”書寫民生答卷

查看溝渠修建情況

荊門晚報記者 李天學 通訊員 蔣成林 文/圖

新春時節，鐘祥市冷水鎮田崗村群山疊翠、阡陌相連，水泥路通家、路燈亮巷，村民圍坐話家常、聊增收，笑意融融。這個5個村民小組、273戶865人的丘陵小村，曾飽受“訴求沒人管、難事無處辦”困擾，如今大事小情有人管、急難愁盼有著落，鄉村治理煥然一新。村黨支部書記雷華祥表示，變化源于以黨建為引領，創新推行“三找三辦”工作法，把服務送到群眾家門口、心坎上。

群眾找黨員 小事不出村即時辦

“以前有事摸不著門，現在家門口就有黨員幫著辦。”村民們的樸素話語，道出田崗村最實在的變化。

村里以45名黨員為骨干，織密“黨組織+黨員中心戶+黨員群眾”服務網，線上在“鄂參與”平臺亮身份，線下家門口掛標牌。每名黨員中心戶就近聯系5到10戶村民，老黨員調解糾紛、化解心結，年輕黨員跑腿代辦、上門服務，服務觸角直抵每戶每家。

田間地頭設“紅色哨卡”，村黨支部書記任總哨長，黨員骨干當“哨兵”，日常巡查、入戶走訪，第一時間收集民情、排查隱患，建立臺賬、動態銷號。

2025年夏天抗旱關鍵期，部分稻田告急。黨員們沖在一線，清渠溝、引水源，短短幾天解決180多畝稻田灌溉難題，為10戶村民省下抽水費用近1500元。“有困難找黨員”，在田崗村不再是口號，而是村民最信賴的依靠。

群眾找書記 難事分級辦不推諉

“有事就找書記，說了就有人管，管了就有結果。”這是村民們最真切的感受。

為破解治理堵點，田崗村推出“群眾找書記、難事分級辦”機制。線上開通“書記議事廳”，線下常態化開“村組夜話”“板凳會”，市、鎮、村三級書記聯系方式全部公開，群眾隨時隨地能說話、能求助。

村里建立“村支書首辦—鎮副書記協辦—鎮黨委書記督辦”三級響應機制，一般訴求48小時內辦結，復雜事項2日內上報會商，難點問題專題調度，全程24小時響應、3個工作日反饋。

機制一落地，難題加速解。三年間，村里硬化通戶公路21.8公里，安裝路燈345盞，整修堰塘4口、灌溉水渠1200米，出行難、灌溉難、飲水難等“老大難”一一破解，件件實事暖透民心。

群眾找平臺 智慧高效辦更省心

一部手機、一個平臺，足不出戶就能反映問題、跟蹤進度、評價效果，這在田崗村已成日常。

村里以“鄂參與”為智慧治理中樞，專設訴求入口，群眾指尖一點即可提交建議、反映問題。系統自動派單、全程留痕、限時辦理、超時預警，形成“受理—派單—辦理—反饋—評價”全閉環。

數據最有說服力：平臺累計受理訴求145條，平均辦理時間較線下縮短一半，群眾滿意度節節攀升。村干部《為民服務日志》同步上線平臺，16類村級事務全公開，透明治理讓群眾心里亮堂。

更讓人暖心的是，議事、志愿服務、平臺互動都能賺積分，可在積分超市兌換生活用品、農用工具。村集體還憑借平臺高活躍度爭取近5萬元獎勵反哺治理，形成“治理有效—激勵充足—群眾參與”的良性循環。

如今，田崗村黨員主動服務參與率從23%提升到61%，超半數農戶積極參與村級議事與公益活動，人人關心村務、人人參與治理的氛圍越來越濃。

從“被動等待”到“主動服務”，從“各自為戰”到“共治共享”，田崗村以“三找三辦”小切口，做活基層治理大文章。截至目前，全村化解矛盾糾紛110余件，辦結民生實事230余項。