青島銀行市北第二支行行長楊峰：柔肩擔重任，匠心譜華章

以專業立身，以初心致遠。在“三八”國際勞動婦女節到來之際，為致敬金融領域女性工作者的堅守與奉獻，展現青島銀行業巾幗風采，青島市銀行業協會聯合鳳凰網青島推出“金融巾幗·向光而行”專題報道。

我們將鏡頭聚焦于金融女性的專業、細致與堅韌，講述她們在崗位上的奮斗故事，傳遞金融向上向善的正能量，為青島金融業高質量發展凝聚“她力量”，激發新活力。本期一起走進青島銀行市北第二支行行長楊峰的故事。

在金融行業中，女性從業者以其特有的堅韌、細膩與智慧，綻放著不可或缺的光芒。青島銀行市北第二支行行長楊峰，正是這樣一位以專業、奉獻與溫度詮釋新時代“金融巾幗”風采的杰出代表。任職青島銀行市北第二支行行長兩年來，她堅定務實、積極進取，帶領團隊攻堅克難、銳意創新，不僅實現了支行業績的跨越式增長，更塑造了一支有溫度、有戰斗力的隊伍，生動詮釋了“向光而行”的深刻內涵。

立心鑄魂，做黨建引領的“追光者”

楊峰同志堅決貫徹新時代黨的建設總要求，堅持把強化理論學習、筑牢思想根基擺在首位，將理論學習貫穿于提升政治判斷力、領悟力、執行力的全過程，并積極推動學習成果轉化為實際行動，確保黨建工作與經營發展目標同向、部署同步、工作同力，切實把黨的政治優勢、組織優勢轉化為支行的創新優勢、發展優勢和競爭優勢，將黨建要求深度融入業務流程與風險管控各環節，以高質量黨建引領保障支行高質量發展行穩致遠。

在貫徹執行中央八項規定精神、深化清廉金融文化建設過程中，她立足筑牢思想防線，主導策劃并扎實推動“青蓮金融”廉潔文化品牌在支行落地生根，確立“清廉于心、廉潔于行”的核心理念，堅持利用支行內部公眾號“市北二支一家親”持續推送黨建廉建內容，實現線上線下同頻共振，讓清風正氣深入人心。

引擎牽引，做支行發展的“擎光者”

作為支行發展的“領頭雁”，她到任之初便展現出敏銳的市場洞察與果敢的擔當。面對激烈的市場競爭和復雜的經濟環境，她摒棄“貪大求全”的舊思路，果斷將支持鄉村振興、扶助弱勢群體、倡導綠色金融確立為支行年度核心任務與長期使命。她堅信，真正的業績扎根于堅實的土地。為此，她帶頭走出辦公室，率領管理層深入一線。兩年間各級管理人員累計走訪企業超10000人次。從喧鬧的工業園區到寧靜的田間地頭，她帶領團隊用腳步丈量需求，以真誠叩開客戶心扉。正是憑借這種“管理層下沉”的務實作風，支行精準切入當地養殖、糧食收儲加工等特色產業，將金融活水精準滴灌到實體經濟最需要的地方。

心系客戶，做金融向善的“播光者”

在楊峰行長心中，金融不僅有尺度，更應有溫度。她尤其關注“銀發一族”的金融服務需求，堅信陪伴是最長情的告白。她親自牽頭，圍繞老年客群精心打造“福滿華齡”專屬服務品牌，以“優質服務+情感鏈接”雙輪驅動，在全轄8家網點全面鋪開敬老愛老特色服務。網點不僅是辦理業務的場所，更成為老年客戶的“溫馨驛站”：這里有為壽星準備的甜蜜壽桃，有在重要紀念日留下的珍貴影像，也有定期舉辦的健康講座與便捷體檢……點滴細節，匯聚成河。2025年，市北第二支行廳堂累計收獲客戶主動致謝的表揚工單和表揚信1223筆，表揚1765人次，這背后是無數個滿意的微笑與真心的認可。她把對客戶的關懷從業務延伸到生活，將金融交易升華為有溫度的連接，在播撒金融向善光芒的同時，也筑牢了品牌的情感根基與美譽度。

銳意創新，做業務開拓的“探光者”

面對市場變化，楊峰行長敏銳地洞察到，單一客戶的服務深度有限，唯有構建生態，方能共贏未來。她主導探索供應鏈金融服務新模式，以一家核心養殖企業為樞紐，沿其“采購-生產”鏈條向上游溯源。通過創新設計交易結構，將飼料采購環節線上化、透明化、閉環化，不僅為核心企業提供了便捷融資，更將上游多家本地飼料供應商緊密嵌入服務網絡。這一模式既把信貸資金流向鎖定于真實貿易背景，有效管控風險，也實現了“服務一個核心，覆蓋整條鏈條”的鏈式拓展。借此，支行成功將傳統單筆業務延伸至多家上下游普惠小微企業，開辟出金融服務的新路徑。以智慧探路，將金融活水精準引灌至產業鏈的每個關鍵節點，推動了普惠金融可持續發展之路。

凝心聚力，做團隊成長的“育光者”

楊峰深信，人才是銀行最寶貴的資產，工作中踐行“陽光團隊，共同成長”的管理哲學，著力營造公平、開放、賦能、有愛的組織氛圍。大力推動網點轉型與人員賦能，通過優化布局、增設智能設備釋放人力，組織全員學習公司業務，專業客戶經理團隊規模壯大至原來的三倍；組建專職財富管理團隊，鍛造專業尖兵。堅持嚴格管理與溫暖關懷并行不悖，用心經營支行的“家文化”。領導支行工會組建各類文體俱樂部，開展八段錦練習、減肥挑戰賽等活動，豐富員工的業余生活，凝聚團隊心力。這份關愛也激發了員工的拼搏精神，在總行技能大賽中，支行團隊屢獲殊榮。楊峰如同一位辛勤的園丁，以制度培育能力，以文化滋養心靈，讓每一位員工都在陽光下茁壯成長，凝聚成一支能征善戰、充滿幸福感的光榮隊伍。

楊峰同志以三十年如一日的堅守，詮釋了“干一行、愛一行、精一行”的職業精神。在業務拓展上的銳氣、對客戶服務的深情、對團隊成長的傾心，生動勾勒出一位當代銀行業女性管理者敬業、專業、仁愛、進取的飽滿形象。她始終向著光的方向，帶領支行緊緊跟隨總行高質量發展之路堅定前行，她的故事必將激勵更多銀行業女性同仁奮勇向前，共同譜寫金融為民的嶄新篇章。