廣東
正和親友視頻聊得起勁，畫面和聲音卻突然卡住，然后中斷，這情況誰都遇到過。別著急，這通常不是大問題，自己動手就能解決。跟著下面幾步排查，很快就能恢復正常。
第一步，也是最常見的：檢查網絡信號。
視頻聊天最吃網絡。如果你用的是Wi-Fi，試著走近路由器，或者重啟一下路由器（拔掉電源等10秒再插上）。如果你用的是手機流量，看看信號格是不是滿了，可以嘗試走到窗戶邊或開闊地。簡單的方法是，掛斷視頻，發條文字消息試試，如果消息發送都慢，那基本就是網絡問題。
第二步，處理微信App本身的小毛病。
軟件用久了難免有臨時故障。最有效的辦法是徹底關閉微信后臺，再重新打開。如果還不行，可以檢查一下微信是否有新版本更新，去應用商店升級到最新版。有時候，清理一下微信的存儲緩存（在微信設置-通用-存儲空間里操作）也能解決因緩存過多導致的卡頓。
第三步，看看手機系統的狀態。
確保手機電量充足，低電量模式可能會限制網絡性能。同時，檢查一下手機是否過熱，過熱時手機會自動降頻保護，可能導致應用不穩定。如果最近手機系統有更新提示，也建議更新，系統漏洞有時會影響應用運行。
第四步，排除對方的問題。
如果上述步驟你都試了還是不行，那問題可能出在對方。你可以用文字或語音問一下對方，他的網絡是否穩定，或者他的微信是否需要重啟。有時候，只需要其中一方處理好，通話就能恢復。
最后，如果所有方法都無效。
可以嘗試換一種聯系方式，比如直接用手機運營商的語音通話功能先溝通。或者，過一段時間再試，可能是微信服務器有短暫的區域性波動。
記住這個順序
遇到視頻中斷，別慌。按“網絡→微信→手機→對方”這個順序一步步排查，大部分問題都能快速定位和解決。保持軟件更新、在信號好的地方視頻，就能大大減少這類煩心事的出現。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
