“廊e調”平臺上線啦！法治服務開啟數字化新征程

來源：滾動播報

（來源：環京津新聞網）

從3月2日廊坊市政府新聞辦公室召開的“廊e調”平臺上線運行新聞發布會上獲悉，為深入貫徹落實中央政法工作會議精神，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，擦亮“廊坊經驗”品牌，提升全鏈條矛盾糾紛排查化解效能，廊坊市司法局與廊坊市中級人民法院創新開發的數字化糾紛調解平臺——“廊e調”正式上線運行。

據了解，“廊e調”平臺是推進矛盾糾紛多元化解的一項重要成果，標志著“互聯網+社會治理”邁出新步伐。目前，平臺已錄入廊坊市調解組織3945個、調解員5433名，構建起覆蓋村街社區及行業協會的線上解紛服務體系。

該平臺的核心優勢在于實現了矛盾糾紛化解的“全流程在線”與“訴調高效轉換”。當事人、調解員與法官可通過平臺實現線上對接。當事人登錄后即可上傳糾紛并獲得實時進展反饋；調解員可查看分配案件并反饋進程；法官則能后臺指導、查看進展并處理立案。平臺支持在線申請、音視頻調解、在線簽署協議、司法確認及電子送達，讓當事人足不出戶，用一部手機即可化解糾紛。

平臺匯聚了基層調解、行業性專業性調解及行政調解等多方力量，建立了特邀調解資源庫，可實現糾紛類型與調解專長的精準匹配，高效化解家事、物業、勞務、金融等各類糾紛。其核心流程在于立案前引導先行調解，成功后在線司法確認；若調解不成，則快速轉入訴訟程序，實現訴前分流與調審聯動，大幅縮短糾紛處置周期。

此外，平臺還具備智慧輔助與數據安全功能，提供要素式訴狀模板、類案指引及文書智能生成，輔助當事人明晰訴求、規范調解員工作。同時，平臺嚴格落實數據安全要求，調解過程全程留痕、文書可查、權限可控，有力保障當事人隱私與合法權益。通過數字地圖等可視化手段，平臺還能動態展示調解力量分布與案件態勢，為精準施策提供數據支撐。