——原佳木斯第一副食品商店老勞模牟秋平的故事
在佳木斯老一輩人的悠悠記憶中,佳木斯第一副食品商店宛如城市中最具溫情的煙火地標(biāo)。那一排排貨架上整齊擺放的糖果、琳瑯滿目的副食以及各式各樣的日用品,承載著幾代人對(duì)美好生活的殷切期盼,編織著無(wú)數(shù)家庭的日常瑣碎與溫馨。
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在這人來(lái)人往、充滿生活氣息的煙火人間里,營(yíng)業(yè)員牟秋平以那一方小小的三尺柜臺(tái)作為自己的“服務(wù)場(chǎng)地”。她數(shù)十年如一日,堅(jiān)守在這個(gè)平凡的崗位上,用滿腔的熱忱和不懈的努力,書寫著屬于自己的勞動(dòng)榮光,成為了佳木斯商業(yè)戰(zhàn)線上熠熠生輝的模范標(biāo)兵。
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牟秋平自踏上佳木斯市第一副食品商店一線營(yíng)業(yè)員這個(gè)崗位起,就將“用心服務(wù)、以誠(chéng)待客”這八個(gè)字深深鐫刻在心底。在那個(gè)物資相對(duì)匱乏的年代,副食品商店是市民生活中不可或缺的重要場(chǎng)所。每一次精準(zhǔn)的稱重、每一回細(xì)致的找零、每一句溫暖的問(wèn)候,都如同細(xì)密的絲線,緊密連接著百姓生活的日常冷暖。
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牟秋平始終將顧客的需求放在首位,憑借著日復(fù)一日的刻苦練習(xí)和對(duì)工作的高度專注,練就了令人驚嘆的“一抓準(zhǔn)”“一口清”過(guò)硬本領(lǐng)。無(wú)論是香甜的糖果、美味的糕點(diǎn),還是各類副食,她伸手一抓,分量絲毫不差;報(bào)價(jià)算賬,更是脫口而出,精準(zhǔn)無(wú)誤。她用自己的專業(yè)能力,大大減少了顧客的等待時(shí)間,用細(xì)致入微的服務(wù)溫暖著每一位顧客的心。
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她對(duì)待工作的態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)而認(rèn)真,從不懈怠。每天清晨,她提前到達(dá)崗位,精心整理貨架,仔細(xì)擦拭柜臺(tái),確保每一件商品都擺放得整齊有序,整個(gè)購(gòu)物環(huán)境干凈整潔,為顧客營(yíng)造出舒適的購(gòu)物氛圍。傍晚時(shí)分,當(dāng)喧囂漸漸退去,她總是送走最后一位顧客后,才開始認(rèn)真地進(jìn)行盤點(diǎn)、收尾工作,最后才放心地離崗。
面對(duì)年老體弱的老人,她總是主動(dòng)上前幫忙挑選商品,貼心地給予各種叮囑,讓老人們感受到親人般的關(guān)懷;遇到帶著孩子的顧客,她則耐心細(xì)致、溫和有禮,用親切的話語(yǔ)和真誠(chéng)的笑容,化解顧客的疲憊與擔(dān)憂。她沒(méi)有驚天動(dòng)地的英雄壯舉,只有日復(fù)一日、年復(fù)一年的默默堅(jiān)守;沒(méi)有慷慨激昂、豪言壯語(yǔ)的表白,只有如春雨潤(rùn)物般的真誠(chéng)付出。
在這小小的三尺柜臺(tái)上,她把看似簡(jiǎn)單的工作做到了極致,讓平凡的日子變得有分量、有意義。她用一顆真心,換來(lái)了顧客的高度信任和良好口碑,成為了顧客心中最親切、最值得信賴的人。
憑借著愛(ài)崗敬業(yè)的無(wú)私奉獻(xiàn)精神、精益求精的卓越職業(yè)素養(yǎng)和全心全意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)度,在全國(guó)財(cái)貿(mào)“雙學(xué)”會(huì)議上被授予“全國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)者”號(hào)。
牟秋萍光榮地入選佳木斯市勞動(dòng)模范名錄,成為全市商業(yè)系統(tǒng)競(jìng)相學(xué)習(xí)的榜樣。她那忙碌而堅(jiān)定的身影,是老副食品商店里最動(dòng)人的風(fēng)景;她那樸實(shí)而感人的故事,是佳木斯城市記憶中最溫暖的篇章。
時(shí)光如潺潺流水,悄然流轉(zhuǎn);歲月似悠悠長(zhǎng)歌,不斷變遷。牟秋平用自己堅(jiān)定不移的堅(jiān)守,完美詮釋了勞動(dòng)之美;用始終如一的熱忱,傳承著服務(wù)初心。她的故事如同一盞明燈,閃耀著光芒,深刻地告訴我們:偉大往往源自平凡,平凡中亦能鑄就偉大。只要我們心懷熱愛(ài),腳踏實(shí)地,在每一個(gè)普通的崗位上,都能夠綻放出不平凡的光芒,留下值得后人永遠(yuǎn)銘記的時(shí)代印記。
作者:李生
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