在職場上,尤其是體制內,情商真的太重要了!
很多事情最后的處理解決,靠的就是情商。
比如,有時候你需要協調某項工作,但對方不配合。換一個人去溝通,對方卻爽快答應了,表面看是溝通方式的問題,往深里說,就是情商的問題。
現在很多單位都有考核和督促的機制。一些小問題,別人可以揪著不放,也可以睜一只眼閉一只眼。這時候,情商就派上用場了。如果你不擅長和人拉近關系,不注重私下的人際交往,只是公事公辦,那別人自然也會按章辦事,把你的一些小疏忽放大,讓你疲于應對。
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我記得有一次,我給一個重要部門交材料,遲了一些。當時挺擔心的,怕被通報批評。后來發現,負責這件事的那位老兄我認識,之前聊天也比較投緣。結果他只是提醒了我一句,沒有為難我。這也是之前參加學習會議時,我主動和他聊了幾句,夸了夸他,慢慢建立起來的一點交情。
再比如,領導批評下屬的時候,對有的人會特別嚴厲,劈頭蓋臉說一頓,安排一堆任務,讓人壓力很大。但同樣的問題,對另一個人,領導可能就溫和得多,簡單說兩句就過去了。你會發現,后面這種人,無論是看領導的眼神,還是和領導對話的方式,都讓領導不太忍心發火,不會激起領導想訓人的沖動。說到底,這也是溝通上的情商。
等你以后當了領導,要經常和上級打交道,這種感覺會更明顯。有的人去找領導請示匯報,話一出口,領導就點頭同意了。而有的人,一說事,領導就挑刺,事情就很難推進。這背后原因很多,比如你是不是站在領導的角度想問題,你的說法是為領導考慮,還是只顧自己的需求。有些人雖然也想到了領導,但表達方式太生硬,溝通效果自然打折扣。
我們常說情商和智商。其實這兩個詞都不算特別精確的說法。以前我也覺得智商更重要,覺得只要夠聰明,什么都不怕。但工作久了發現,很多聰明人,不太擅長和人打交道,想法比較直接。以前覺得智商高就能輕松取勝,實際上,如果為人處世不夠靈活,確實容易吃虧。
因為有些人特別會周旋,不管是干活還是評優,總能占到便宜。你如果只會埋頭干活,是比不過這種人的。
還有,不少聰明人面子薄,被領導批評幾次,心里就過不去,開始內耗,甚至害怕和領導接觸。但有些人,對批評好像無所謂,甚至領導越批評他越來勁,好像還挺享受。領導反而特別喜歡這種人,覺得他們聽話、好用。
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