北京大望路中西醫結合醫院,自2002年建院以來,始終秉持著“以患者為中心”的服務理念,從患者實際需求角度出發,竭誠打造便捷、舒心的就醫流程,幫助廣大患者朋友順利就診。
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多通道預約,患者、家屬可通過官網、小程序、電話等多種形式提前預約,避免搶不著號位,或者直接到院排隊等待。
實行早 8 點至晚 8 點的彈性門診,周六日、節假日無休,方便患者、家屬靈活選擇就診時間。
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導醫陪同,引導患者就診。到院患者、家屬不用擔心找不著診室、檢查治療室,或者是走錯路耽誤就診時間,有任何問題都可以及時向導醫、護士尋求幫助。
嚴格執行“一醫一患一診室”制度,保障患者就診隱私和充分的醫患溝通時間,讓患者盡可能地放下緊張、焦慮,安心就醫。
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就醫結束后,診療服務不結束,各科室均會安排專業醫務人員,對患者進行定期回訪,及時了解患者治療進度和病情變化,再由醫生調整治療方案。
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北京大望路中西醫結合醫院努力將便捷、舒心融入預約、就診、康復的每一個環節,用人性化服務緩解患者的就醫的焦慮與疲憊。
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