上海16區正式啟動“醫社聯動 暖心助醫”志愿服務項目

正值第63個“學雷鋒紀念日”，上海市衛生健康系統“醫社聯動 暖心助醫”志愿服務項目啟動會暨寶山區“醫路伴您 ”志愿陪診項目現場會在寶山區廟行鎮黨群服務中心召開。

上海市衛生健康委、市委社會工作部正式啟動“醫社聯動 暖心助醫”志愿服務項目，未來上海將在全市16個區逐步深化醫社協同、整合志愿力量，重點為獨居老人、殘障人士等獨自就診困難群體提供規范、專業、暖心的助醫服務，以此打通基層醫療服務“最后一公里”。這一項目既是推進“健康上海”建設、提升城市治理溫度的務實舉措，也是新時代醫療衛生服務模式的有益探索。

據悉，項目將按照“一區一策、試點先行、穩步推進”的原則，在全市16個區逐步推開，重點面向高齡獨居老人、行動不便者、視聽障礙者等特殊群體，服務內容主要是為獨自就醫困難的患者提供協助性工作，如協助完成掛號、付費、攙扶、引導、陪同等候等。

各區將結合本區域醫療衛生資源布局、社區服務網絡、人口結構及實際需求制定工作方案，按照政府引導，堅持公益；申請預約，按需幫扶；社區基礎，多方聯動；規范運作，保障安全；試點完善，循序漸進的原則，確保項目走深走實。社區里獨自就診有困難的社區居民，可通過家庭醫生簽約服務團隊、居委會（村委會）、社區黨群服務中心、線上平臺等多種渠道進行預約申請。患者獨自到醫院并有助醫需求的，也可到醫院提出需求申請。與此同時，暖心助醫服務還將納入家庭醫生服務包，依托本土志愿者實現精準對接，讓服務更有溫度。

活動現場，寶山區衛生健康委介紹了“醫路伴您”志愿陪診項目；市衛健委醫政處、基層處，醫療機構、街鎮、志愿者和患者代表們從不同視角分享“醫路伴您”志愿陪診項目的實踐經驗和服務心得，共話暖心助醫服務的發展方向。16個區衛健委代表上臺接收市衛生健康系統“醫社聯動 暖心助醫”志愿服務手冊，這本手冊既是全市暖心助醫工作的行動指南，更是衛健系統面向市民的一份民生承諾。

市衛健委副主任羅蒙表示，“醫社聯動 暖心助醫”志愿服務項目是優化醫療服務的創新探索，也是弘揚社會文明的重要載體。上海將始終堅守公益屬性，依托黨群服務中心、家庭醫生團隊等形成服務網絡，同時為志愿者提供保險、心理疏導等保障，建立高效銜接制度，讓更多居民從健康服務中感受獲得感與幸福感。

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