從“水憂”到“水優(yōu)” 用“鄰”聚力解開幸福“密碼”

紅網(wǎng)時(shí)刻新聞3月6日訊（記者 胡芳 通訊員 凌霞）水管里流出的不只是水，更是民心。3月6日下午，當(dāng)清澈的自來水從景程社區(qū)城市山水豪園小區(qū)的龍頭中噴涌而出，居民們臉上洋溢的笑容，成為了長沙市雨花區(qū)基層治理成效最生動(dòng)的注腳。

一場曾因“意見難統(tǒng)一、資金難籌措”而擱置多年的二次供水改造工程，如今不僅通到了家家戶戶，更通進(jìn)了百姓心坎里，實(shí)現(xiàn)了從“用水煩心”到“安居優(yōu)居”的華麗轉(zhuǎn)身。

城市山水豪園小區(qū)戶表改造工程竣工儀式舉行。

在雨花區(qū)，基層治理不是“獨(dú)角戲”，而是“大合唱”。山水豪園小區(qū)黨支部以“雨鄰有約”協(xié)商議事機(jī)制為“金鑰匙”，巧妙化解了這場困擾多年的治理“硬骨頭”，解鎖了黨建引領(lǐng)下的和諧幸福密碼。

聽“吐槽”，把“煩心事”聊成“明白事”

“資金缺口這么大，工程能落地嗎？”

“這管子埋下去，過兩年又漏了咋辦？誰來負(fù)責(zé)？”

改造之初，質(zhì)疑聲、反對聲此起彼伏，像一堵無形的墻，擋在了工程面前。面對居民的“吐槽”，作為雨花區(qū)“五化”支部、長沙市“先進(jìn)基層黨組織”，山水豪園小區(qū)黨支部沒有選擇回避，而是選擇了一場徹底地“敞開心扉”。

依托“雨鄰有約”機(jī)制，他們把議事桌搬到了家門口，把溝通群建在了手機(jī)上。小區(qū)里，20多條橫幅、50多幅標(biāo)語無聲地訴說著水改的必要性；業(yè)主群里，“議事角”熱鬧非凡，大家暢所欲言。最硬核的是，黨支部牽頭制作了三期《答業(yè)主問》，把晦澀的工程術(shù)語翻譯成老百姓聽得懂的“大白話”，把每一分錢的去向、每一道工序的標(biāo)準(zhǔn)，掰開了、揉碎了講給大家聽。

水改意愿投票現(xiàn)場。

對于那些心里有疙瘩的住戶，由黨小組長、居民組長、樓棟長組成的“三長”隊(duì)伍輪番上門，不厭其煩地“拉家常”、算細(xì)賬。人心都是肉長的，這份春風(fēng)化雨的耐心，最終融化了堅(jiān)冰。在最終的業(yè)主大會(huì)上，水改方案以99.65%的高票通過，曾經(jīng)的一聲聲質(zhì)疑，化作了支持的一聲聲“我同意”。

破“僵局”，用“金點(diǎn)子”換來“同心圓”

民意通了，但最大的“攔路虎”——資金，依然橫亙在眼前。按照方案，每戶需出資1200元。工程難道要再次“流產(chǎn)”？

小區(qū)黨支部再次吹響“集結(jié)號”，“約”請業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司坐到了一起。幾輪“頭腦風(fēng)暴”下來，一個(gè)跳出傳統(tǒng)思維的“金點(diǎn)子”誕生了：變“居民買單”為“收益反哺”。

多方代表反復(fù)磋商，落實(shí)水改工程細(xì)節(jié)。

經(jīng)過反復(fù)磋商，一套“政企民協(xié)同、共擔(dān)共享”的創(chuàng)新方案出爐：由物業(yè)公司和業(yè)委會(huì)共同籌措資金，缺口部分由物業(yè)公司先行墊付，后續(xù)從小區(qū)未來三年的公共收益（如停車費(fèi)、廣告費(fèi)等）中分期返還。這一招，既沒動(dòng)用房屋維修基金，也沒增加居民一分錢負(fù)擔(dān)，還保障了物業(yè)的合理權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了居民、物業(yè)、業(yè)委會(huì)的“三向奔赴”。資金瓶頸一破，工程迎來了最關(guān)鍵的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)機(jī)。

贏“信任”，以“透明心”澆筑“安居夢”

工程動(dòng)工前，又有細(xì)心的業(yè)主對水管材質(zhì)提出質(zhì)疑，擔(dān)心“偷工減料”。面對疑慮，黨支部沒有“捂蓋子”，而是啟動(dòng)“1+3”聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，將街道、社區(qū)、供水公司負(fù)責(zé)人，以及樓棟長、熱心居民全部“約”到現(xiàn)場，開了一場開誠布公的答疑會(huì)。

會(huì)上，沒有官話套話，只有干貨實(shí)料。供水公司技術(shù)人員現(xiàn)場拿出檢測報(bào)告，對著材料逐一講解；圭塘街道、景程社區(qū)工作人員對施工流程規(guī)范一一回應(yīng)。全程公開透明，每一步都曬在陽光下。

水通了，心順了，家園也更美了。乘著這股“鄰”里和諧的東風(fēng)，山水豪園開啟了“美顏”模式：消防隱患消除了，破損瓷磚修復(fù)了，老舊的架空層煥然一新，停車難問題也隨著兩個(gè)新建停車場的投用迎刃而解。物業(yè)費(fèi)收繳率從不足60%飆升至90%以上，物業(yè)公司因服務(wù)提質(zhì)，先后四次登上長沙市、雨花區(qū)的“紅榜”。

居民們送來錦旗。

從“用水之憂”到“安居優(yōu)居”，山水豪園的蝶變，是雨花區(qū)深耕黨建引領(lǐng)基層治理的一個(gè)鮮活切片。景程社區(qū)黨委書記費(fèi)嵐深有感觸地說：“‘雨鄰有約’這把金鑰匙，激活了基層治理的每一個(gè)細(xì)胞。下一步，我們將繼續(xù)深化這一模式，讓更多的‘煩心事’變成‘暖心事’。”（胡芳 凌霞）