代表建議：物業亂象該好好治了！這5類行為，將被集中整治

上一次我寫過一篇《物業好日子到頭了？》，發出后立刻引爆全網熱議，留言區刷屏、轉發量居高不下。

這足以說明一個樸素的道理：物業問題，早已不是小事，而是關乎千家萬戶、每一個普通人的民生大事。

為什么這么多人關注？因為亂象真實存在，委屈真實存在，痛點真實存在。

有網友說：有些人就是不想交物業費，才挑物業的毛病。

但更多網友的聲音，更扎心、更現實：

不是不想交，是很多“黑心物業”太離譜——服務縮水、態度蠻橫、侵占收益、暴力催繳、賴著不走。如果這樣也足額交費，那不是講道理，是當冤大頭，是自己被賣了還在幫別人數錢。

民有所呼，必有所應。

大家吐槽最多、反映最烈的問題，代表們看在眼里、記在心里、帶到了會上。

今年全國兩會上，方燕代表明確提出重磅建議：

開展物業領域突出問題專項整治，集中整治拒不退出、暴力催款、侵占公共收益、阻撓業主自治、違規收費等群眾反映強烈的五大亂象。

她建議，在全國范圍內開展《物業管理條例》執法檢查與專項整治，壓實屬地責任與企業主體責任，嚴督查、嚴處罰、嚴整改，切實維護廣大業主合法權益。

這番話，直接說到了億萬業主的心坎上。

很多人問：這五大亂象，到底在生活中是什么樣子？以下這些或許你也遇到過

一、合同到期賴著不走，法院判了也不撤：拒不退出

這是業主最無奈、最無解的痛點。

多地住建部門通報典型案例顯示：

有的小區依法召開業主大會、雙過半表決解聘物業，新物業都已到位，老物業卻鎖門、封資料、占用房，拒不交接、拒不退出。

更有甚者，拉來人員值守、阻撓新物業進場，把小區變成“拉鋸戰場”。

最高法判例說得很清楚：

物業服務合同終止后，物業必須按期退出、移交資料與資產；拒不退出的，無權收取后續物業費，造成損失還要賠償。

現實卻很骨感：

不少物業吃準了“業主耗不起、維權成本高”，擺出一副“我就不走，你奈我何”的姿態。

電梯壞了沒人修，衛生沒人管，安全沒人守，小區快速貶值，業主苦不堪言。

方燕代表直指要害：

要建立信用評價+強制清退機制，對嚴重失信、賴場不退的物業，限制市場準入、聯合執法清場、納入黑名單，真正實現“劣者出局”。

二、停水停電控梯門禁，軟硬暴力齊上陣：暴力催款

催費可以，但不能違法；有矛盾，可以協商，但不能霸凌。

多地通報的典型案例觸目驚心：

? 以未交物業費為由，停水、停電、停氣、限制充卡；

? 鎖單元門、控電梯、攔車庫，不讓業主回家；

? 打電話騷擾、上門堵人、群發短信、公開業主信息；

? 甚至對維權業主進行威脅、辱罵、打擊報復。

有老人含淚說：

“住自己的房子，還要看物業臉色，回自己的家，還要被卡脖子。”

法律早已明令禁止：

不得以停水停電、限制通行等方式催繳物業費。

但在利益面前，一些物業把法規拋在腦后，把業主當“管理對象”，甚至當“對立面”。

專項整治一旦落地，這類行為將成為重點打擊對象，一經查實，必頂格處罰。

三、廣告車位場地租金，全進私人腰包：侵占公共收益

小區的外墻廣告、電梯廣告、地面車位、公共場地租賃、快遞柜進場費……

這些錢，法律明明白白規定：歸全體業主共有。

現實呢？

多數小區常年不公示、不審計、不透明。

錢去哪了？沒人知道。

花在哪了？沒人清楚。

有物業一年躺賺幾十萬、上百萬，業主一分錢沒見到，連張報表都看不到。

多地執法通報：

已有物業公司因侵占、挪用公共收益，被處以挪用金額兩倍罰款，責任人被追責，資金被責令全額退還。

一個中等規模小區，年公共收益通常可達10萬—50萬元。

這筆錢，本該用于維修改造、補貼物業費、提升環境。

被侵占，就是侵吞全體業主的共同財產。

四、不讓成立業委會，阻撓投票維權：阻撓業主自治

業主自治，是物業的“緊箍咒”，也是權益的“護身符”。

但現實中，阻撓自治的花樣層出不窮：

? 不提供業主名冊，不配合召開業主大會；?

? 撕毀選票、干擾投票、恐嚇代表；

? 散布謠言、挑撥離間、破壞籌備組工作；

? 甚至串通個別人員，對抗合法自治程序。

很多小區入住多年，連業委會都成立不起來。

沒有業委會，業主就是一盤散沙；

沒有監督，物業就容易任性妄為。

方燕代表建議：

簡化流程、降低門檻，無業委會也可由街道指導業主直接表決換物業，打通業主維權“最后一公里”。

五、巧立名目亂收費，重復收費層層加碼：違規收費

收費不可怕，可怕的是亂收費、暗箱收費、重復收費。

群眾反映最集中的有：

? 超出備案標準，擅自提高物業費；

? 違規收取裝修保證金、垃圾清運費、門禁卡費、水電燃氣開通費；

? 停車費坐地起價，捆綁消費、強制包月；

? 公攤水電、電梯能耗不公示，一筆糊涂賬。

有業主吐槽：

“買了房，卻被各種收費捆住手腳，明明是主人，活得像租客。”

國家早已明確：

水電氣熱等開通費，已納入配套，嚴禁物業向業主重復收取。

所有服務收費，必須明碼標價、依規備案、公開透明。

物業該不該徹底取消？我們客觀說一句公道話

整治亂象，不是要“一棍子打死”整個行業。

網上有一種聲音：干脆取消物業，業主自治。

心情可以理解，但理性看待，并不現實。

客觀地說：

正規、負責、有底線的物業，對小區安全、環境、設施維護、秩序管理，不可或缺。

好物業，讓房子保值、生活舒心、鄰里和睦。

我們反對的，從來不是物業，

而是劣幣驅逐良幣；

我們呼吁的，從來不是取消服務，

而是清除害群之馬。

正如方燕代表所言：

專項整治的目的，是凈化市場、規范服務、壓實責任，讓劣者出局、優者發展，最終實現業主安居樂業。

不是不要物業，是要好物業；

不是不要管理，是要真服務。

最后提一件意味深長的事：兩字之差，天壤之別

同樣在今年兩會上，樊蕓代表提出一個非常犀利、非常深刻的建議：

“物業管理”能不能改成“物業服務”？

她說：兩字之差，含義完全不同，這是根本性的觀念轉變。

她建議在“十五五”規劃中，將行業名稱統一調整為物業服務，讓業主真正感受到主人翁地位。

一語中的。

現實中，很多物業辦公室掛著“物業管理中心”的牌子。

“管理”二字，自帶強勢姿態；

“服務”二字，才回歸行業本源。

物業的本職，是受業主委托、為業主服務、對業主負責。

你是管家，不是主人；

你是服務者，不是管理者。

一字之差，定位顛倒；

兩字之變，回歸初心。

民為邦本，本固邦寧。

小區雖小，連著民心；物業事微，關乎民生。

從《民法典》明確權責，到代表建言整治；

從信用體系建設，到強制清退落地；

從“管理”轉向“服務”，從無序走向規范。

一切都在傳遞一個清晰信號：

物業亂象，該好好治了；業主權益，該堅決護了。