00后“女槍王”，創造社區“靶心工作法”

她是彈無虛發的颯爽“女槍王”，也是扎根社區的“暖心小女警”。生于2001年的王藝然，是一名奮戰在基層第一線的00后巾幗女警，她畢業于上海公安學院治安專業，2023年8月懷揣著對公安事業的赤誠，踏入了浦東公安分局康橋派出所，成為一名社區民警，從此把青春的腳步印在街巷里弄中平凡煙火之中。

從警校射擊訓練場到全市公安系統射擊領獎臺，從矛盾多發的復雜管段到百姓身邊的大事小事，這位00后女警獨創“靶心工作法”，以青春“她力量”守護萬家燈火、溫暖一方民心。

“槍王”本色，藏在青春里的精準與果敢

眉眼清秀、充滿活力的王藝然，身上藏著不遜于前輩的專業與果敢，這份“槍王”氣度，早在上海公安學院的求學時光里就已埋下伏筆。作為治安專業的學生，她始終以高標準要求自己，尤其在射擊訓練中，憑借過人的專注力、穩定的心理素質和刻苦的訓練，射擊成績始終名列前茅，成為學校里小有名氣的“射擊能手”，也為日后的警務工作打下了堅實的專業基礎。

大學畢業后，22歲的王藝然來到康橋派出所，成為一名社區民警，負責南華城一居委、二居委的社區警務工作。這片管段可不簡單，涵蓋7個小區、2859戶居民，還有60多家單位約1萬多名群眾，既有環境優越的別墅，也有人員復雜的動拆遷小區，是出了名的“復雜管段”。

面對這樣的工作環境，王藝然沒有絲毫退縮。他不僅在社區工作中展現出“初生牛犢不怕虎”的韌勁，更在警務工作中發揮了自己的射擊特長。2025年，“槍王挑戰賽—2025年上海公安機關射擊比賽”現場，氣氛緊張到了極點。當大多數選手屏氣凝神追求“穩”的時候，這位年輕的00后女警卻展現出了超越年齡的靜氣。最終，她不僅拿下團體組第二名，更在男女混合排名中躋身全市第四，女子排名第一，刷新了單位的歷史紀錄，取得了“女槍王”的稱號。

同事都說，王藝然身上有一種特質：“越是關鍵時刻，越能穩得住。”這種在警校射擊訓練場磨練出的沉穩、果敢與精準，被她完美地“移植”到了復雜的社區警務工作中，結合轄區實際，凝結成了她獨有的“靶心工作法”，用青春力量破解基層治理難題，守護轄區平安。

鎖定“核心訴求”破僵局，讓298萬欠薪塵埃落定

射擊的要義在于瞄準靶心，同時不能被周圍的干擾項分散注意力。在王藝然的管段內，工程項目集中，勞務糾紛時有發生，處理這類矛盾糾紛，她始終秉持“瞄得準”的原則，直擊問題核心。去年底，轄區內某小區工程項目工地上，122名農民工被拖欠了整整298萬元工資。工人們多次討要無果，情緒一次次瀕臨爆發邊緣，成為困擾轄區穩定的大問題。面對這樣棘手的情況，年輕的王藝然穩住陣腳，她沉下心來，像在射擊場上尋找靶心一樣，逐一梳理復雜的勞務關系和層層分包鏈條，反復核查資料、約談相關人員，最終鎖定了問題的核心。

“靶心”找準了，發力就有了方向。為解決問題，她記不清多少次奔走于多個涉事方之間。僅“三所聯動”調解會，她就牽頭組織了十余次，耐心疏導雙方訴求。每一次談判陷入僵局，她都用那股“瞄得準”的韌勁，結合治安專業所學的法律知識，把脫軌的對話拉回正軌。最終，在她的不懈努力下，298萬元血汗錢一分不少地發放到122名農民工手中，贏得了群眾的一致贊譽。

以“精準發力”解民憂，尋回化療藥品暖人心

王藝然的“靶心工作法”，不僅用于破解大額欠薪這樣的“硬難題”，更體現在為群眾解決急難愁盼的“小事”上。3月1日上午，轄區居民段女士冒雨來到康橋派出所，將一面印有“人民警察為人民，失而復得暖人心”的錦旗送到王藝然手中，以此感謝她的鼎力相助，為其患病家人尋回了延誤多日的化療藥品。

事情要從2月18日說起。當天，康橋派出所接到轄區居民段女士的緊急求助，稱其寄給家中化療病人的藥品在快遞途中丟失。該藥品是病人治療的必需用品，不僅時效性強，獲取也十分不易，家屬為此焦急萬分。此前，段女士已多次聯系快遞客服溝通查找，但對方僅表示“只能賠償500元”，還聲稱寄出的物品為“資料”而非藥物，拒絕進一步核查，導致查找工作陷入僵局。

接到求助后，王藝然高度重視。她深知化療藥品對病人的重要性，關乎生命安危，正是群眾最迫切的“核心訴求”，她第一時間安撫段女士的情緒，隨后迅速與快遞網點負責人取得聯系。為還原事實真相，王藝然積極協調，調取了快遞攬收、中轉各環節的相關公共視頻，并逐條仔細核對物流信息，像在射擊場上一次又一次的刻苦訓練一樣，不放過任何一條細微線索。經過多方溝通、層層追蹤，線索最終指向快遞公司總部的“無主件倉庫”。

2月25日，在王藝然的持續跟進和協調下，這箱延誤多日的藥品終于被成功找到并取回，及時送到了病人手中，溫暖力量也隨之傳遞到群眾心坎里。

用“恒溫式關懷”融化堅冰，守護走失老人的尊嚴

射擊手扣動扳機那一瞬間，手要穩，心更要靜。王藝然管轄的1萬名居民中，老人、兒童占比不低，各類非警務類警情頻發，面對這些“冰凍三尺非一日之寒”的難題，這位00后女警用的不是“急火”，而是“文火”，以“恒溫式關懷”溫暖人心、融化堅冰。

轄區里一位患有阿爾茨海默病的老奶奶不慎走失，接到求助后，王藝然第一時間發動群防群治力量，連夜奔波，最終將老人安全找回。事后得知，老人的兒子正帶著生病的父親在外地就醫，老人獨自在家無人照料，成了一個“空巢老人”。面對這種不屬于警務范圍的情況，王藝然沒有轉身離開，而是跨前一步擔當起自己作為社區民警的責任。她像一顆“定心丸”，穩穩地陪在了老人身邊。連續三天，她自費買好熱飯熱菜送上門，陪老人聊天、安撫老人情緒，查看老人的身體狀況，同時積極聯系社區居委會、鄰里，為老人搭建臨時照料網絡。正是這種不急不躁、真誠細致的“恒溫式關懷”，不僅融化了人情冷暖的堅冰，更喚醒了社區鄰里互助的溫情，也讓這位年輕女警的身影，深深印在了群眾心中。

憑過硬素養“急時能戰”，嗆藥嬰兒的緊急考驗

優秀的“槍王”，不僅要瞄準穩，更要有應對突發風向的應變能力。從上海公安學院治安專業學到的應急處置知識，加上射擊訓練場上磨練出的應急本能，被王藝然刻進了骨子里。突發情況時有發生，而她總能第一時間沖上去，用速度與擔當守護群眾安全。

那是在轄區巡邏途中，一名家長抱著四個月大的嬰兒慌慌張張沖上來求助。原來家人喂藥時疏忽，膠囊外殼沒去掉就喂了進去，此刻膠囊正卡在孩子喉嚨里，嬰兒面色青紫，呼吸微弱，情況十分危急。王藝然立即想起在警校學到的急救知識，迅速指導家長施展海姆立克急救法，一下、兩下……異物沒有排出。千鈞一發之際，她當機立斷：“上車，去醫院！”

警燈拉響，警笛呼嘯。她憑借對轄區道路的熟悉，在車水馬龍中開辟出一條生命通道，原本17分鐘的路程，她只用了7分鐘就開到了醫院急診門口。由于搶救及時，嬰兒成功脫離危險，轉危為安。醫生說，再晚幾分鐘，孩子就可能窒息，后果不堪設想。

褪去“槍王”的光環，00后的王藝然只是那個在社區里奔波忙碌的普通女警，穿梭在自己的管段，幫扶群眾、守護平安。但在群眾心中，這束綻放在基層一線的“她力量”，既有金屬般的質地與剛強，更有春風化雨的溫柔與守候，這朵初綻的花蕾，正在社區土壤的培育下，在基層風雨的歷練下，蛻變成一朵新時代的鏗鏘警花。

來源 | 文匯報

作者 | 周辰