郭曉霞：用真誠笑臉和貼心服務浸潤民心

自從穿上警服，她們就擔當起守護平安的神圣使命，看似柔弱，內心卻蘊含著無窮能量，以女性獨有的堅韌、細致、聰慧，在平凡處鑄就非凡，于危難時彰顯擔當。

芳菲三月，草木蔓發。在這個充滿生機與希望的春天，又一個“三八”國際勞動婦女節如期而至。讓我們一起走進鄭州警營，聆聽警花故事，致敬藏藍“她力量”！

郭曉霞：用真誠笑臉和貼心服務浸潤民心

“群眾就是家人，力所能及去幫助他們，大家都能開心滿意，這就是我的初心”。鄭州市公安局中牟縣局狼城崗派出所副所長郭曉霞是這樣說，更是這樣做的。在十余年的警務工作中，她不僅打下了扎實的群眾基礎、也積累了豐富的工作經驗，也想出了很多“小妙招”。

搭建“狼城金盾”主防工作體系。郭曉霞以15個警務工作站、210人警務團隊為著力點，因地制宜網格化布警、動態化巡邏，充分依靠團隊力量，形成聯勤聯防“大格局”。2024年以來，在她的帶領下狼城義警巡邏隊累計開展聯合巡邏170余次，開展消防檢查90余次、開展反詐宣傳370余次、救助群眾16人次。

成立“曉霞有約”調解工作室。郭曉霞積極推進“民警主導、民調協助、律師參與、綜治到場、司法兜底”的五方聯調機制，“線上+線下”收集群眾訴求，通過“主動警務、靠前服務”零距離“聽民聲、解民憂”。2024年以來，收到群眾求助362人次、調解大小糾紛67起，調解成功率99.5%。郭曉霞的微信里、通話記錄里幾乎都是群眾的信息，有困難找“曉霞”幾乎成了轄區群眾的“口頭禪”。

成立“小紅旗”幫扶隊。郭曉霞依托“一村一警”，把村組長、樓棟長、退伍老兵等力量組成幫扶隊，主動走訪轄區群眾。群眾有需要時可在門口、窗外放置“小紅旗”，幫扶隊看到會主動上門，讓很多不會用手機的老人、留守兒童有了求助方法。

設立“心里話”信箱。郭曉霞聯合轄區21所中小學在校園及周邊合適位置，設置“心里話”信箱，上面張貼郭曉霞本人的手機號、微信二維碼等，讓學生通過信箱將平時不敢說、不愿說的“心里話”傳遞給民警。2024年5月份以來共收到來信130余封，教育未成年人72人次，心理疏導33人次，成效顯著。

歲月常流轉，不變是初心。郭曉霞將女警的細膩堅韌和轄區的安全防范完美融合，在轄區治安管理、矛盾糾紛化解、為民服務上持續精準發力，轄區安全防范工作持續向好。