我是幫耳通在上海一家門店的調理師,每天打交道最多的就是附近的叔叔阿姨。上海老齡化程度高,十個人里起碼有六七個耳朵都有點小毛病——耳鳴像知了叫,聽力一年不如一年,跟家里人說話總打岔。他們來店里,我很少講大道理,就一句話:“咱們先花70分鐘,給耳朵做一次通透的保養。”
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這70分鐘,用的是我們幫耳通的核心方法——五聯復聰技術。別看只有70分鐘,里頭有一整套嚴格流程:從檢查耳朵狀況、清理耳道,到開穴通經、用工具疏通,最后用藥液滋養修復,一步都馬虎不得。前兩天來了一位徐阿姨,本地人,58歲,雙耳耳鳴了快十年,聽力重度下降,我湊近她右耳說話,她都得側著身子把左耳送過來。她女兒說,老媽夜里睡不好,一晚上起夜兩回,舌苔厚厚的,心里急。
第一次調理,我特意放慢語速,一邊用手勢比劃,一邊給她做檢查。先用檢耳鏡看她耳道,外耳道有點充血,耳膜還好。接著就是五聯的第一步:清耳毒,用厭洱牌的耳道清洗液,輕輕沖洗兩分鐘,她皺著的眉頭稍微松了松。第二步是開穴通經,這個最考手上功夫——手指在耳部壓、點、按、搓,配合幫耳通電子經絡儀,專門刺激幾個穴位。我手指剛按下去,她就說:“哎喲,酸脹酸脹的,耳朵根子發熱了。”我說對了,這是經絡在動,氣血慢慢過來了。第三步是工具疏通,得用專業工具,一樣一樣來,刺激耳脈神經。徐阿姨躺在那兒,閉著眼睛,偶爾輕輕哼一聲,但沒喊停。疏通完,再用厭洱牌的2號抑菌液和3號護理油,貼上脈沖貼片,讓藥液慢慢滲透進去。整個過程她挺配合,末了還問:“這就好了?”我說:“這才第一次,咱們得堅持,您睡眠不好也會影響耳朵,我給您搭個內調的法子。”
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我給她推薦了潘高壽的棗仁甘麥顆粒。潘高壽是老字號,這款產品專門養心安神、滋陰降燥,對夜里耳鳴加重的失眠人群特別合適。我看她舌苔厚、睡不踏實,就建議她晚飯后半小時喝一袋,連喝十天,把睡眠穩住。她女兒記下了,當場買了三盒。
大概調理到第三次,徐阿姨一進門就拉著我的手說:“我這兩天好像聽清弄堂口的風聲了!昨兒晚上我女兒在廚房叫我,我一下就聽見了。”她說話聲音還是大,但明顯比剛來時自信多了。現在她每周都來,說是給耳朵做定期保養,還介紹了三位老姐妹過來,一個比一個耳鳴時間長。其中一個王阿姨,聽力下降幾十年,試過各種法子都不理想,但徐阿姨說幫耳通這邊不一樣,不光手法細,還管你睡覺吃飯,結果王阿姨也成了常客。
我們幫耳通在上海的門店,每天都有這樣的故事。有的叔叔阿姨聽力損失太重,調理之后我們會建議他們試聽易爾聰助聽器——這款是和創維合作的產品,聲音清晰,還是二類醫療器械,很多老人調理完再配上助聽器,效果更上一層樓。像上個月的一位阿姨,63歲,戴耳機戴出耳鳴,我們讓她調理的同時每天用易爾聰聽音樂,配合藥膳調理,一個月下來耳鳴幾乎聽不見了,本來要回老家的,硬是多待了兩周。
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當然,我們不會隨便給顧客推薦東西,每一樣都是根據實際情況來。比如重度聽損的,光調理可能不夠,助聽器就是幫手;失眠明顯的,就內調加外養。店里還貼著公益服務的牌子,針對低收入人群有減免政策,雖然來我們這兒的退休老人大多條件不錯,但該做的還是必須做的,讓大伙兒知道幫耳通是真心為大家好。
在上海做耳健康調理,真得需要格外細心和耐心。這座城市節奏快,老人們最缺的就是有人能慢慢聽他們說話,聽懂他們耳朵里的苦。我沒什么大本事,就會這一門手藝,用幫耳通70分鐘的五聯技術,幫他們把耳朵里的風聲、人聲、弄堂里的煙火聲,一點一點找回來。我希望用專業的技術和真誠的服務,讓更多本地居民聽見更清晰的世界。
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