大風315 | 6年前買的華晨斯威G05尊貴版，一年后遠程遙控及App無法用；廠家：軟件公司倒閉，沒找到合適的第三方

西安的王先生反映，他購買的華晨斯威G05尊貴版因廠家后臺軟件維護缺失，導致車輛智能化功能癱瘓；如今遠程遙控及觸摸屏上的很多App無法使用。廠家客服稱，第三方軟件公司負責維護該款車型的后臺，因疫情期間該公司倒閉，沒找到合適的第三方來維護，所以現在無法使用。

車主無奈：

App登不上去，車輛與此前宣傳的互聯世界就此隔絕

3月8日，王先生介紹，2019年12月他花費103900元購買了一輛華晨斯威G05尊貴版。據當時的宣傳視頻和銷售人員的介紹，遠程操控功能是這款車的一大賣點。通過手機App，車主可以實現遠程啟動、關閉發動機、開關車門、控制空調及車窗等功能，這一系列“黑科技”正是促使他最終下單的重要原因。

然而，這份科技帶來的便利僅維持了一年左右，李先生的手機App再也登不上去，車輛與此前宣傳的互聯世界就此隔絕。
去4S店，售后說是軟件問題搞不了，讓打廠家服務400售后。事后有朋友告訴他，該車的軟件屬于第三方公司運營，如今已倒閉，無法更新維護和升級。
王先生無奈地稱，由于后臺服務終止，如今車內那塊原本科技感十足的大屏，已徹底淪為一個擺設“磚”。“導航、酷狗、喜馬拉雅等都用不成，就跟一個廢物一樣。”

廠家客服：

疫情期間軟件公司倒閉，還沒找到合適供應商

王先生希望廠家拿出切實可行的解決方案，可以借助市面上成熟的第三方軟件來恢復車輛的智能網聯功能。畢竟當初購車為這些功能付了費，廠家理應提供一個合理期限的服務保障，而不是說停就停。
3月9日，華商報大風新聞記者聯系該車西安4S店，工作人員稱，針對王先生提出的問題，當時協商更換一個備用屏幕，但對于軟件無法升級和使用的問題，屬于廠家的事，他們就不清楚了。
記者聯系車輛廠家400客服，客服稱該款車的軟件屬于第三方在維護，因疫情影響該公司倒閉后，所需后臺維護及升級就停止使用了，目前屏幕無法實現遠程操控及相關的App使用，現在還沒有找到合適的供應商，具體什么時間能恢復使用功能，還沒有相關消息。

華商報大風新聞記者 魏光敬 編輯 劉夢雨

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