清明上河園售票班組榮獲“全國巾幗文明崗”稱號

全媒體見習記者劉亞楠報道 春潮涌動啟新程，巾幗建功綻芳華。3月2日，全國婦聯在北京舉行紀念“三八”國際婦女節暨表彰大會，開封清明上河園股份有限公司售票班組從全國眾多優秀集體中脫穎而出，被全國婦聯授予“全國巾幗文明崗”榮譽稱號。這份沉甸甸的榮譽，不僅是對售票班組全體女性職工辛勤付出的最高褒獎，更是對清明上河園景區堅持“以人為本、游客至上、追求卓越、開拓創新”核心理念的充分肯定。

窗口雖小，盡顯文明大愛。成立于1998年的清明上河園售票班組，是景區對外展示文明形象的重要平臺，也是展示開封文旅風貌、傳遞宋都溫情的重要窗口。班組17名成員以女性為主力，將“服務創一流、巾幗展風采”的理念融入工作點滴，以女性獨有的溫柔與堅韌、專業與擔當，在平凡的售票窗口書寫不平凡的巾幗篇章。作為景區接待八方游客的第一道風景線，她們始終把游客需求放在首位，用真誠的微笑、耐心的解答、高效的服務，溫暖每一位游客的宋韻之旅。

守初心，更要練硬功。在堅持溫情服務的同時，售票班組始終注重隊伍素質提升，定期組織業務知識考試和服務技能培訓，不斷錘煉“難不倒、考不倒、問不倒”的過硬本領，確保售票工作規范化、優質化、高效化。售票班組緊跟文旅數字化發展步伐，引入智能化售票系統，結合人工服務與自助售票機服務，構建“線上+線下”全方位售票體系，既提升了售票效率，又滿足了不同群體游客的購票需求，用專業能力為游客提供便捷、舒心的購票體驗。

巾幗之美，在于細微處的擔當。日常工作中，班組全員用愛心、耐心、細心做好每一項服務。遇到老年人、殘疾游客等特殊群體，她們主動走出窗口提供幫助，協助換票、講解購票流程；每逢雨雪、嚴寒等特殊天氣，她們及時提醒游客注意安全、做好防護；節假日期間，面對客流高峰，她們毫無怨言、堅守崗位，以飽滿的熱情迎接四海賓朋，用奉獻傳遞宋都溫度。

此次榮獲“全國巾幗文明崗”稱號，既是肯定，也是新的起點，為景區全體女職工樹立了榜樣，也為清明上河園的文旅服務工作注入了強大動力。開封清明上河園股份有限公司將以此為契機，充分發揮“全國巾幗文明崗”的示范引領作用，繼續弘揚勞模精神、工匠精神，不斷提升景區服務質量和水平，在傳承弘揚宋文化、服務河南文旅強省建設的新征程中貢獻更加磅礴的巾幗力量，讓千年宋韻與巾幗風采交相輝映，綻放出更加耀眼的光芒。

圖片由清明上河園景區提供