上海
據新民晚報報道，今年1月說起。湯先生通過飛豬平臺，買了2月13日上海飛往阿勒泰的南航CZ6860次航班機票，后來因為票價降了，2月1日晚上就順手退了票，當時頁面顯示 “退票完成”，手續費扣了、剩余票款也到賬了。 可就在2月3日，湯先生偶然查機票信息時，他和家人名下赫然出現了一張3月7日上海飛阿勒泰的同班次機票！單價3660元/人，兩人合計7320元，可他手機里沒有任何扣款通知，也沒收到購票短信。 隨后，湯先生聯系南航了解情況，工作人員稱，3月7日的機票系第三方機構購買。湯先生聯系中國民用航空局消費者事務中心進行投訴。該中心2月27日開具的《調解意見書》確認，關于旅客所訴問題，與代理商確認為“新員工誤操作”。 3月7日，湯先生告訴記者，他已向法院提交訴狀，起訴飛豬平臺索賠購票總費用的3倍金額。目前案件狀態為“待審核”。（東方視頻 丁一涵 ）
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