上海
巴黎3月8日（石周）法國一名客戶將珠寶存放在銀行保險箱中，卻在網(wǎng)點關(guān)閉過程中離奇丟失。由于無法證明珠寶的具體價值，法院最終僅判決銀行賠償約5萬歐元。
據(jù)報道，2017年，客戶讓娜（Jeanne）在法國興業(yè)銀行（Société Générale）某網(wǎng)點租用了一個保險箱。當(dāng)時該銀行正實施一項在法國關(guān)閉約300家網(wǎng)點的計劃，工作人員聯(lián)系她，要求在10天內(nèi)取回保險箱中的個人物品，以免被封存。
然而，銀行最終提前行動，在通知后的第6天便對保險箱進行了清空，而非原先告知的10天期限。在一名執(zhí)達(dá)官監(jiān)督下，銀行對保險箱內(nèi)物品進行了清點并制作清單，里面包括一些家庭傳承的金飾和鉆石，隨后這些物品被封存。
幾天后，當(dāng)讓娜向銀行詢問珠寶去向時，銀行卻承認(rèn)這些物品已經(jīng)丟失，但無法說明具體原因。
為解決糾紛，法國興業(yè)銀行委托專家對丟失珠寶的價值進行評估。但由于珠寶已經(jīng)失蹤，專家只能依據(jù)封存時拍攝的照片進行估價。問題在于，這些照片與最初的書面清單并不完全一致。
最終，專家將損失金額評估為51,080歐元。
讓娜認(rèn)為這一估價遠(yuǎn)低于實際價值，因此將法國興業(yè)銀行告上法庭。案件審理中，銀行和客戶雙方都未能出示保險箱租賃合同。讓娜在訴訟中要求銀行賠償100萬歐元——這是銀行大型保險箱的最高賠償額度；或者至少賠償30.5萬歐元，對應(yīng)小型保險箱的賠償上限。
但由于客戶無法提供足夠證據(jù)證明其實際存放物品的價值，法院最終僅判決銀行按照專家評估金額賠償51,080歐元。此外，法院還判給她1,500歐元的精神損害賠償。
文｜石周
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