在上海實(shí)名投訴個(gè)小區(qū)違建
結(jié)果自己的隱私
先被“扒得底朝天”
住址、手機(jī)號泄漏也就算了
就連媽媽在哪打拳、自己幾點(diǎn)下班
都被陌生人摸得一清二楚
家住寶山區(qū)乾澤園小區(qū)的邱先生
最近的遭遇讓人后背發(fā)涼!
邱先生通過
新聞坊同心服務(wù)平臺爆料稱
今年2月24日
他發(fā)現(xiàn)小區(qū)23號樓樓頂蓋了塊黑布
對比其他樓棟
疑似存在違法搭建行為
居民 邱先生:23號的違建就在路口,我是每天上下班開車路過看到的,我想看到就該拆拆掉,畢竟它蓋了塊布感覺像裝了一半。
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當(dāng)天中午
邱先生就通過12345手機(jī)平臺
進(jìn)行了實(shí)名舉報(bào)
并按要求留下了
姓名、住址、電話等信息
等相關(guān)部門來認(rèn)定、處置
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可讓邱先生萬萬沒想到
投訴后的第二天下午
還沒接到任何部門的回復(fù)
一通陌生電話先打了進(jìn)來
居民 邱先生:
我是24日晚上投訴的,25日下午她就直接打電話給我了,說我是不是舉報(bào)她?說她們家不是違建。
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電話那頭的女士
一開口就直擊要害
邱先生當(dāng)場懵了
自舉報(bào)的是陌生鄰居
對方怎么知道自己的電話?
被舉報(bào)人:你寫的是“小區(qū)業(yè)主實(shí)名舉報(bào)小區(qū)23號頂樓”。
邱先生:我也不知道你這個(gè)手機(jī)號碼是誰給你的?我也沒有你手機(jī)號碼。
被舉報(bào)人:我因?yàn)橛心汶娫挘晕也糯蚪o你,要不我也不知道你是哪棟樓的。
更讓邱先生毛骨悚然的
還在后面
這位素未謀面的“鄰居”
不僅有他的電話
還能報(bào)出了家庭住址
以及一字不差地讀出
舉報(bào)工單上的全部內(nèi)容
居民 邱先生:
我說是不是違建你說了不算,我說了也不算,由城管認(rèn)定。但她認(rèn)為我說的不對,還把投訴內(nèi)容讀了一遍。我聽了就有點(diǎn)懵,和我工單上寫的完全一模一樣。
邱先生越聽越怕
除了個(gè)人信息之外
連他媽媽日常在哪打拳
自己的下班時(shí)間
對方都是了如指掌!
居民 邱先生:
她夸張到知道我媽媽到底在哪里打拳,我都不知道。
面對邱先生的質(zhì)問
被舉報(bào)人沒有絲毫歉意
始終避而不答信息來源
反而倒打一耙
“敢做還怕人家知道嗎?”
被舉報(bào)人甚至還
語帶威脅地暗示
獲取邱先生的個(gè)人信息
輕而易舉
并炫耀稱
“你當(dāng)天投訴,
10分鐘后我就知道了”。
被舉報(bào)人的囂張行為
嚇得邱先生當(dāng)天就報(bào)了警
還再次通過12345手機(jī)平臺
投訴信息泄露
居民 邱先生:
我家是不敢回的,這房子已經(jīng)2周沒有住過人了。派出所也是警告過那個(gè)來電人,不要再騷擾我,她也是答應(yīng)了。
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是誰泄漏了邱先生的信息?
這單投訴的流轉(zhuǎn)程序是什么?
又有哪些部門接了工單?
為了查清信息泄露的源頭
坊記首先找到了
大場鎮(zhèn)城運(yùn)中心
工作人員介紹稱
在24日中午接到工單后
隨即派單給了物業(yè)及城管
陳潔 大場鎮(zhèn)城運(yùn)中心工作人員:
我們收到市熱線辦派遣下來的工單上只有投訴人的姓和聯(lián)系電話,沒有地址,也沒有家庭情況。
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作為經(jīng)辦部門之一,屬地城管回復(fù),24日下午接到工單后,聯(lián)系了居委和物業(yè)上門查看,核實(shí)23號樓確實(shí)是存量違建翻新,目前業(yè)主已自行拆除。至于投訴人的信息,自己也僅有電話及姓氏,邱先生的隱私絕不是他們泄露的。
吳宗堯 大場鎮(zhèn)拆違辦班長:
我們是執(zhí)法部門,也有自己的職業(yè)操守。我可以絕對保證,我們城管不可能透露個(gè)人的信息的。
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而另一經(jīng)辦方物業(yè)則表示,他們同樣不掌握邱先生的詳細(xì)信息。不過,物業(yè)經(jīng)理透露,23號樓的女業(yè)主曾是小區(qū)志愿者,目前經(jīng)商,疫情期間還曾為居民送過菜。
坊記:這戶業(yè)主是你們小區(qū)志愿者嗎?
賀經(jīng)理 乾溪物業(yè)小區(qū)經(jīng)理:是志愿者。
坊記:那她志愿者應(yīng)該做得挺久的對嗎?
賀經(jīng)理 乾溪物業(yè)小區(qū)經(jīng)理:對的,人家做生意的,我其實(shí)和她也不熟,自此投訴后才知道。
然而,當(dāng)坊記向小區(qū)居委會(huì)核實(shí)時(shí),得到的卻是完全不同的說法。居委社工表示,她并不認(rèn)識這戶業(yè)主,也未參與工單處理。
周茵 乾溪新村第七居民區(qū)委員會(huì)社工:
這戶人家目前不是我們的志愿者,也不是我們的相關(guān)人員,特殊時(shí)期我也對她不是很熟。因?yàn)檫@個(gè)工單目前沒有派到過居委會(huì),所以我們并不清楚具體工單上說了什么,只是通過物業(yè)知道城管要上門執(zhí)法時(shí)陪同,居委這邊沒有透露過我們相關(guān)被投訴人的信息。
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目前
所有經(jīng)辦部門都否認(rèn)泄露信息
但時(shí)間線太巧合
工單一轉(zhuǎn)至屬地
被舉報(bào)人就精準(zhǔn)獲取了
邱先生的隱私
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邱先生希望相關(guān)部門
能引起重視
并徹查此事
給自己一個(gè)說法
居民 邱先生:
我這個(gè)只是一個(gè)很普通的投訴,連拍攝的角度也沒有,這種情況下能泄密的話,大家就別投訴吧,我不投訴就沒人處理,我一投訴那就先處理我咯?
針對邱先生的遭遇,律師表示,通過非法途徑獲取或提供公民的姓名、電話、住址乃至家庭成員活動(dòng)情況,相關(guān)責(zé)任人可能構(gòu)成刑事犯罪。行政機(jī)關(guān)在收集公民信息時(shí)負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)。即便不構(gòu)成犯罪,擅自提供公民信息也屬于違規(guī)行為,應(yīng)受到單位內(nèi)部處罰。
大場鎮(zhèn)城運(yùn)中心表示,會(huì)徹查此次信息泄露事件,查清后給邱先生正式答復(fù),同時(shí)“亡羊補(bǔ)牢”加強(qiáng)流程管理。
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邱先生的信息
到底是從哪個(gè)“平臺”泄露的?
是流程漏洞還是人為操作?
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編輯: 小門耳、薛怡馨、夏進(jìn)
視頻編輯: 李東科
攝像: 朱勇
責(zé)編: 籍明
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