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社保服務
連著民心
關乎民生福祉
市人社局創新打造
“膠小寶”
社保便民服務品牌
通過下沉服務資源
優化服務網絡
讓社保服務走出大廳
走進群眾身邊
讓民生保障
更有溫度、更具實效
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近日,市人社局聯合青島農商銀行在九龍街道辦事處舉行了“膠小寶”社保便民服務點啟用儀式,251家覆蓋全市鎮村的社保便民服務點同步“解鎖”,這標志著我市社保服務全面下沉基層,困擾群眾的“辦事遠、跑腿多”難題得到徹底破解。
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記者在九龍街道卞家莊村的“膠小寶”社保便民服務點看到,這里的社保服務細節滿滿。通過社保服務清單,市民可以詳細地了解能夠辦理的業務,比如社保繳納、退休養老還有社保轉移等等。通過旁邊的觸控屏幕,就可以進行操作同時還有專人協調引導。可以說,“膠小寶”真正的成為了市民群眾身邊的“社保暖心寶”!
卞家莊村村民常朔因工作調動,前不久到市社保大廳申請辦理了社保關系轉移業務,得知村里的 “膠小寶” 服務點啟用,他第一時間趕來查詢業務辦理進度。在工作人員的耐心指導下,短短幾分鐘就完成了查詢操作。
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九龍街道卞家莊村村民 常朔
以前辦事,得去市里,時間長,還要跑腿。現在家門口就有“膠小寶”,查社保、繳費用,好多業務都能辦,確實方便了不少。
近年來,市人社局始終把群眾需求放在首位,以“服務均等化、可及化、智慧化、溫暖化”為目標,持續推進社保經辦服務改革,設立膠北、西南、九龍3個市級社保分中心,將市級高頻業務下沉;同時聯合銀行打造 “社保銀行便民服務大廳”“社銀服務工作站”,構建“1個市級社會保障大廳+3個市級社保分中心+多個鎮街、社區、銀行社保便民服務點” 的“1+3+N”社保便民服務體系。
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今年,市人社局進一步優化服務布局、延伸服務觸角,依托各鎮街村居的便民超市、農貿市場等生活便利場所,精心打造251個“膠小寶”社保便民服務點并全面啟用,真正實現“大事不出鎮、小事不出村”,覆蓋城鄉的“15分鐘社保便民服務圈”全面成型,持續推動我市社會保險服務工作向縱深發展。
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市人社局社會保險事業中心副主任 李超群
打造“膠小寶”社保便民服務品牌,是我們人社部門深入踐行“干部作風建設年”要求的具體行動與生動實踐。下一步,我們將持續提升“1+3+N”社保經辦服務能力,不斷發揮“膠小寶”便民利民的服務優勢,把更優質、更暖心、更便捷的社保服務送到群眾家門口、辦到群眾心坎上。
膠州融媒記者 高飛 李丹陽 報道
編輯:趙奕菲
責任編輯:王惠
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