為做好困難群眾法律權益保障民生實事,營造和諧穩定的法治氛圍,池州市司法局推出多項便民服務措施,努力提升群眾法治獲得感。
簡單糾紛“從快辦”。對事實清楚案情簡單的案件,推行“援調對接”,引導非訴化解,提供申請、調解等一站式服務,形成分層過濾的糾紛解決機制。
法律宣傳“實時推”。聚焦“12348熱線+法律援助申請條件”核心信息,制作情景劇短視頻,通過微信公眾號及120個公交站臺電子屏展播,聯合通信運營商推送短信,實現法律知識“指尖直達”“秒懂釋法”。
應急救助“綠波行”。針對農民工欠薪、群體性勞動爭議等案件,開通“綠色通道”,實行“三優”服務,確保維權“零等待、快辦結”。今年已受理相關案件51件,預計挽回損失80余萬元。
援助服務“不打烊”。依托“12348”公共法律服務熱線與網絡平臺,提供7x24小時不間斷法律咨詢服務,周末預留工作人員聯系方式,確保群眾“線上有指引、線下有窗口、申請有通道”。
筑牢陣地“強支撐”。鞏固完善市、縣、鄉、村四級746個法律援助工作站(點)服務平臺,構建“半小時法律援助服務圈”,提供面對面咨詢、申請、調解等全流程服務,確保“遇事有人辦,服務有保障”。
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