浙江部署“3·15”期間消費者權益保護工作：今年要實現四大升級

3月9日上午，浙江省消費者權益保護工作聯席會議暨“3·15”期間有關工作部署會在杭州召開。會議總結2025年優化消費環境三年行動工作成效，分析當前消費領域新形勢新要求，研究部署2026年特別是“3·15”期間的全省消費者權益保護工作。

浙江省消費者權益保護工作聯席會議召集人、省市場監管局黨委書記、局長謝小云出席會議并講話。會上，省市場監管局介紹了全省優化消費環境三年行動2026年重點工作任務及“3·15”放心消費嘉年華等工作安排，省公安廳、省農業農村廳、省商務廳、省文化廣電和旅游廳、杭州市市場監管局等單位作交流發言。

會議指出，加強消費者權益保護工作是打造引領消費轉型升級高地的關鍵環節，是推進省域治理現代化先行的內在要求，是樹立和踐行正確政績觀的直接檢驗。要著力破解當前消費維權領域的突出問題，在縱深推進預付式消費綜合治理、持續加大職業索賠規制力度、不斷優化網絡消費放心環境、加快推進經營主體信用建設、深入推進信訪工作法治化等方面協同發力，以高度的政治責任感真抓實干、銳意進取，不斷提升浙江省消費者權益保護工作水平。

會議強調，今年是“十五五”開局之年，做好“3·15”期間各項工作責任重大。各地各部門在消費領域風險隱患排查化解、投訴舉報問題高效處理、輿論宣傳引導處置等方面要再加力。

當前，2026“3·15放心消費嘉年華”活動即將全面啟幕。據介紹，此次活動旨在推動消費維權與消費促進深度融合，大力推進消費維權機制創新，加快探索公眾參與、多方協同的社會共治新路徑，努力推動“消費維權”向“放心消費”升級，具體將實現四大升級：

一是理念升級，破除低質低價的“內卷式”競爭，打造誠實守信、優質優價，品質消費、放心消費的社會消費形態；

二是內容升級，聚焦首發首秀和消費新業態、新模式、新場景，助力打造引領消費轉型升級的高地；

三是形式升級，推動“文旅+放心消費”“線上+線下”創新融合，省市縣三級聯動，增強互動體驗，以群眾喜聞樂見的形式普及消費知識、傳播放心消費理念；

四是成果升級，力爭“3·15”期間帶動消費突破百億元，推動形成理論成果和制度成果。

省消費者權益保護工作聯席會議成員單位及省委宣傳部、省委網信辦、省信訪局相關負責人出席會議。省市場監管局有關處室主要負責人，部分市縣區局負責人參加會議。

來源 | 315誠搜網

審核 | 曉偉