遼寧
近日，大連市華潤燃氣有限公司、國網大連供電公司、大連市水務集團有限公司、大連市公用事業聯合收費有限公司、華能國際電力股份有限公司大連電廠共同召開試點水電氣熱聯合網格化服務推進會。以南關嶺為先行試點區域，深度融合服務資源，開啟“聯合網格服務”新篇章，讓居民及企業告別水電氣熱業務辦理“多頭跑、反復跑”的煩惱。
新的服務模式將基于南關嶺現有的電力服務網格，精準匹配并融入自來水、燃氣、供熱服務網格，形成“一張網、全覆蓋”的聯合服務格局。試點工作的核心亮點在于“一窗受理、一表申請、聯合辦理”。居民或企業只需前往供電公司南關嶺服務站，在辦理供電業務的同時，即可同步提交自來水、燃氣、供熱的相關業務申請。
目前確定首批納入“聯合業務受理清單”的便民事項主要包括三大高頻服務項目：聯合更名過戶、聯合報裝、聯合繳費。這意味著，無論是新房入住需要開通各項能源，還是房屋交易后需要辦理更名，或者水電氣熱新裝等，用戶只需填寫一張“大連市水電氣熱網聯合業務辦理申請表”，實施“一表申請”，即可啟動跨單位的業務聯辦流程。
現場辦理業務的王濤連連稱贊：“以往辦理這些業務，要跑好幾個地方，填好幾張表。現在只需要到一個窗口，交一次材料，剩下的工作由各單位內部流轉，省心多了。”這一新模式極大地簡化辦事流程。申請表提交后，后臺系統將即時觸發聯動機制，各相關單位的工作人員會主動與用戶對接，并根據實際需要協調安排實地踏勘，確保業務無縫銜接、高效辦結。為保障聯合服務的高效運轉與長效溝通，還確立了“輪值”負責制，南關嶺聯合服務站將由水、電、氣、熱四家單位按季度輪流牽頭負責，實施綜合協調、業務咨詢及服務問題處理，確保服務窗口“門常開、事好辦”。
此次水電氣熱聯合網格化服務工作的推進，是大連市公用事業領域深化“放管服”改革、優化營商環境的一次重要探索。通過打破行業壁壘，實現數據共享與業務協同，將服務觸角延伸至最基層的網格單元，實現“進一家門，辦多家事”。（劉婷婷 大連新聞傳媒集團/大連云記者吉存）
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