徐州即將停暖??這些事項一定要注意→

根據《徐州市集中供熱條例》，我市2025—2026年采暖季集中供暖將于3月10日24時正式結束（一些小區停暖時間有變，請及時關注小區通知）。停暖后室溫驟降如何應對？家中供暖管道該怎么保養？大家關心的熱費核減、暖氣直供申請又有哪些時間要求和辦理細則？

停暖居家+管道保養

這些細節別大意

停暖后室內溫度會逐步回落，加之春季晝夜溫差大、易遇“倒春寒”，做好居家保暖和供暖設施保養，是當下最關鍵的事，關乎家人健康和管道使用壽命，每一步都要做到位！

?做好居家保暖，守護老人小孩健康

停暖后請及時關閉家中門窗，減少室內熱量流失，避免室溫驟降引發身體不適。尤其要做好老人、小孩及體質較弱人群的保暖防護，及時增添衣物，謹防感冒。

?管道核心保養：帶水養護，關閉總閥

這是供暖管道保養的重中之重！停暖前務必關閉自家室內供暖進、回水總閥，暖氣片和管道一定要帶水保養，切勿將內部的水放掉。帶水狀態能有效隔絕空氣，避免暖氣片和管道被腐蝕，最大程度延長供暖設施的使用壽命。

?留意管道隱患，及時排查維修

停暖后受冷熱交替的熱脹冷縮影響，管道、閥門接口處可能出現滲水、滴水情況。建議在停暖后1-2天仔細檢查家中供暖設施，若發現漏水、滲水問題，及時聯系小區物業或專業維修人員處理，切勿自行拆卸、改裝管道，避免造成財產損失。

采暖季的結束

不是熱力服務的終點

而是下一季溫暖保障的開始

記者從徐州華潤熱力總公司了解到

針對其服務范圍內的熱用戶

公司已全面開啟非采暖季各項保障工作

停暖不停“服務”！

熱力公司多項舉措保障下一供暖季

從設備維保到工程升級，從隱患排查到服務優化.......徐州華潤熱力總公司正在行動。

?開展“冬病夏治”，全面排查設備隱患

針對本采暖季發現的管網、設備缺陷及隱患，熱力公司將組織開展管網設施全面檢修維保，對換熱站機組、循環水泵、自控系統等核心設備進行專業保養、清洗、調試及閥門加油工作。

同時，非采暖季期間還將開展管網打壓試水試驗，徹底消除跑冒滴漏、管網堵塞等安全隱患，確保所有供暖設備處于最佳運行狀態，杜絕下一采暖季設備“帶病運行”。

劃重點：打壓試水前，熱力公司會在各小區張貼通知，大家務必確認家中室內進回水閥門已關閉，避免家中進水！

?推進工程升級，優化管網提升供熱能力

在工程建設方面，徐州華潤熱力總公司將大力推進供熱工程升級改造工作，重點完成北熱南送汽改水工程、東一線聯通工程，進一步優化全市供熱管網布局，全面提升供熱能力，為后續實現安全、優質、穩定供暖打下堅實基礎。

?閉環處置訴求，全力提升服務滿意度

客服服務方面，徐州華潤熱力總公司將全面梳理本采暖季用戶的投訴、報修、咨詢臺賬，對所有未辦結、未滿意的訴求開展“回頭看”，逐一進行閉環處置，切實解決大家在供暖期間遇到的各類問題，持續優化客戶服務體驗，提升用戶供暖滿意度。

熱費核減：

5月31日前完成，差額后續抵扣

依據《徐州市集中供熱條例》規定，采暖季期間，因設備或管網維修導致連續停止供熱超過二十四小時的，徐州華潤熱力總公司將在5月31日前向相關熱用戶通知并完成熱費核減工作。

核減的差額熱費，將在大家后續繳納采暖費時直接抵扣，無需額外申請，熱力公司會按規統一處理。

暖氣直供申請：

每年三月底前提交，按規驗收整改

與供熱企業簽訂并履行供熱一體化服務合同的新建小區開發企業，以及已供熱的小區，如需申請暖氣直供，需依據《關于進一步加強城區集中供熱管理工作的通知》要求，在每年三月底前向熱力企業提交直供申請。

徐州華潤熱力總公司將依據相關規范標準，對住宅小區內的公共供暖設施進行專業驗收，針對存在的問題提出整改意見，推動小區供暖設施達標，保障直供服務順利推進。

徐州廣電記者丨王晶 侯楠

編輯 | 王嶠

一審 | 劉青 蔣莉

二審 | 朱宸昕

三審 | 張清

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