“你當天投訴,10分鐘后我就知道了。只要我想知道,什么途徑都可以,你明白吧?”——當這句充滿威脅的話語從電話那頭傳來時,上海寶山區的邱先生才意識到,他剛剛經歷的不僅僅是一場隱私泄露,而是一場令人脊背發涼的“精準圍獵”。
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2026年2月24日,一個尋常的中午。家住寶山區乾澤園小區的邱先生像往常一樣開車下班回家,路過23號樓時,他抬頭看見樓頂蓋著一塊巨大的黑布。與其他樓棟干凈整潔的樓頂相比,這塊黑布顯得格外扎眼。
憑著普通人的直覺,邱先生判斷這極有可能是違法搭建。出于維護小區公共環境的善意,他掏出手機,通過12345政務服務平臺進行了實名舉報,并按要求如實填寫了姓名、家庭住址、聯系電話等個人信息。
他本以為,這只是舉手之勞,等相關部門核實后,違建自會拆除。可他萬萬沒想到,這場正義之舉,竟會成為一場噩夢的開端。
“10分鐘后我就知道了”:一通讓人崩潰的電話
舉報后的第二天下午,2月25日,邱先生尚未接到任何職能部門的回復,一通陌生電話卻先打了進來。
電話那頭的女子一開口就直擊要害:“你寫的是‘小區業主實名舉報小區23號頂樓’。”她不僅準確報出了邱先生的舉報內容,還理直氣壯地聲稱自家并非違建。
邱先生當場懵了——自己舉報的是素未謀面的陌生鄰居,對方怎么會有自己的電話?又怎么會知道舉報工單的全部內容?
更令人毛骨悚然的還在后面。這位“鄰居”不僅掌握了他的電話、家庭住址,能一字不差地復述舉報內容,甚至連他母親日常在哪兒打拳、他本人幾點下班,都了如指掌。
“她夸張到知道我媽媽到底在哪里打拳,我都不知道。”邱先生事后回憶時仍心有余悸。
面對邱先生的質問,對方沒有絲毫歉意,反而倒打一耙:“敢做還怕人家知道嗎?”更可怕的是,她還語帶威脅地暗示,獲取邱先生的個人信息輕而易舉,并炫耀道:“你當天投訴,10分鐘后我就知道了。”
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不敢回家:一個舉報者的恐懼
這句話像一把尖刀,刺在邱先生心上。
他只是做了自己該做的事,只是舉報了一起疑似違法的行為,沒有針對任何人,卻換來這樣的威脅和隱私泄露。那一刻,恐懼瞬間籠罩了他——如果對方心存惡意,自己和家人會面臨怎樣的危險?
當天,邱先生就報了警。派出所介入后,對來電女子作出了“不得再騷擾”的警告。然而,警方的介入并未驅散他心中的恐懼。為了家人的安全,邱先生和家人在外奔波,整整兩周不敢回家。
“我家是不敢回的,這房子已經2周沒有住過人了。”邱先生無奈地說。與此同時,他再次通過12345平臺投訴信息泄露,希望討一個說法。
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誰是泄密者?各部門各執一詞
邱先生的遭遇迅速引發媒體關注。看看新聞Knews《新聞坊》欄目記者介入調查,試圖還原信息泄露的真相。
信息流轉的鏈條并不復雜:2月24日中午,邱先生的舉報工單由12345平臺下發至寶山區大場鎮城運中心。城運中心隨即派單給屬地城管和小區物業。
大場鎮城運中心的工作人員明確表示,他們收到的工單上只有投訴人的姓氏和聯系電話,沒有具體住址,更沒有家庭成員的活動情況。
屬地城管部門回復稱,24日下午接到工單后,他們聯系了居委會和物業上門查看,核實23號樓確實是存在違建翻新,目前業主已自行拆除。至于投訴人的信息,城管僅掌握電話及姓氏,且“我們是執法部門,也有自己的職業操守。我可以絕對保證,我們城管不可能透露個人的信息的”。
小區物業經理則表示,他們同樣不掌握邱先生的詳細信息。不過,物業經理透露了一個關鍵信息:23號樓的女業主曾是小區志愿者,目前經商,疫情期間還曾為居民送過菜。
然而,當記者向小區居委會核實時,得到的卻是完全不同的說法。居委社工表示,她并不認識這戶業主,也未參與工單處理:“這戶人家目前不是我們的志愿者,也不是我們的相關人員……居委這邊沒有透露過我們相關被投訴人的信息。”
所有經辦部門都否認泄密,但時間線太巧合——工單一轉至屬地,被舉報人就精準獲取了邱先生的全部隱私。
“前志愿者”的身份疑云
隨著事件發酵,被舉報人的身份引發更多關注。物業經理證實,這位女業主曾是小區志愿者。有網友據此推測,她可能憑借此前在社區積累的人脈或資源,獲取了舉報人的信息。
但這一推測遭到居委會的否認。居委會社工明確表示,此人目前并非志愿者,疫情期間也不熟悉。雙方的矛盾說法,讓事件更加撲朔迷離。
更令人費解的是,城運中心下發的工單上只有舉報人的姓氏和電話,沒有具體住址。那么,被舉報人是如何精準定位到邱先生的樓棟和單元的?連他母親打拳的生活細節又從何而來?
有網友直言:“既然工單里沒有詳細住址,被舉報人為什么能精準說出邱先生的樓棟和單元?甚至連他母親打拳的生活細節都了如指掌?這背后的信息來源,始終是一個謎團。”
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網友怒了:必須徹查到底
事件曝光后,迅速引爆輿論。網友們的憤怒如潮水般涌來:
“細思極恐,必須嚴懲,等待后續!”
“我就不信,連家人鍛煉都知道,這不是物業能掌握的資源就能知道的,我就不信查不出來。靜等結果,看看有什么妖魔鬼怪還沒出來!”
“建議上級部門領導,徹查此事,嚴肅處理!”
“不需要爭辯,一定是有人泄露了投訴人的信息和投訴內容。希望相關部門認真查處,把處理結果公布于眾,以儆效尤!”
也有網友從技術層面提出建議:“只需核查被舉報人當日的通訊記錄、社交數據,就能快速找到泄密源頭,問題的關鍵在于相關部門是否愿意認真徹查。”
還有網友對12345平臺的工單流轉機制提出質疑:“實名舉報的信息層層下發至基層,卻缺乏嚴格的保密管控,讓實名舉報變成了暴露舉報人的渠道,這樣的流程漏洞必須及時修補。”
銳評:正義不該被威脅,隱私不該被侵犯
截至3月10日,大場鎮城運中心表示,會徹查此次信息泄露事件,查清后給邱先生正式答復,同時“亡羊補牢”加強流程管理。
邱先生的遭遇不是孤例。它關乎每一個公民的安全感,關乎社會的公平正義。正如一位網友所言:“舉報違建是維護公共利益的正義行為,若正義發聲者反而要承受隱私泄露、生活受擾的代價,今后便無人敢站出來維護公平。”
我們期待相關部門能徹查到底,揪出泄露信息的“內鬼”,嚴肅追究相關人員的責任,給邱先生一個交代,也給所有關注此事的人一個說法。
更要期待,舉報信息保密機制能真正完善,管理漏洞能被徹底堵住,讓每一個敢于站出來維護正義的人,都能無后顧之憂。
正義不該被威脅,隱私不該被侵犯。
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