隨著“學生返校、務工返崗”兩條客流主線交織,國鐵沈陽局聯合遼寧交通各部門,從增加運力、優化服務、科技賦能、營造年味四個方面精準發力,有效打通了出行堵點。不少旅客都有一個共同感受,今年春運雖然人多,但路上不那么累了,全程順暢又安心。
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運力充足,是春運平穩有序的底氣所在。今年被網友點贊為“春運秘密武器”的夜間高鐵持續發力,成為緩解返程高峰的關鍵一招。國鐵沈陽局日均加開夜間動車組5.5對,全局計劃加開臨客總數達到156.5對,臨客投入量創下歷史新高。沈陽北站值班主任金野表示,今年熱門方向的運力明顯增強,白天、夜間都有充足車次,旅客錯峰出行更靈活,從源頭上緩解了車票緊張、車站擁堵等老問題,讓返程之路不再擁擠焦慮。
服務跟著需求走,春運旅途才更舒心。今年春運,沈陽站推出的“雙檢合一”讓旅客出行效率大幅提升。原本進站、檢票兩次刷證核驗,現在合并為一次,旅客刷一次身份證就能順利上車,既減少排隊時間,也大大減輕了攜帶大件行李、老人小孩等旅客的負擔。在此基礎上,車站還推出行李協助搬運、老年人專屬電話購票、買錯票30分鐘內可退等十大便民服務。這些實實在在的舉措,在提升通行效率的同時,也把溫暖送到了旅客身邊。
春運不只是趕路,更要有年味、有溫度。今年遼寧陸海空全方位升級體驗,讓旅途充滿煙火氣。高速公路服務區里,“年貨大集”開到了旅客身邊,新鮮海鮮、地道遼味讓司乘人員一路走一路購;渤海輪渡上,1.5萬名旅客在海上吃年夜飯、看演出,在海浪聲中迎接馬年日出;沈陽桃仙機場掛滿燈籠、中國結,設施全面升級,新春禮品、智能手推車一應俱全,讓剛下飛機就能感受到濃濃的年味兒。
可以說,今年春運之所以更從容,不是壓力變小了,而是保障更足、服務更細、舉措更實。從夜間高鐵補運力,到“雙檢合一”提效率,再到海陸空年味全覆蓋,每一項改變都對準了旅客最關心的問題,每一次升級都體現著以民為本的初心。
歸途有速度,服務有溫度,春運有力度。2026年春運用實踐證明,再大的客流高峰,也能靠科學統籌、精細服務平穩度過。這樣有力度、有溫度、有年味的春運,既扛住了歷史新高的考驗,也守護了千家萬戶的團圓期盼,在新時代的春運答卷上,寫下了溫暖而厚重的一筆。
(來源:中國網 作者:高奇 金博學)
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