智慧助老跨越“數字鴻溝” 聯通溫情賦能鄉村振興——黔南聯通獨山縣分公司開展“智慧助老”志愿服務活動

為深入踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，全面落實鄉村振興戰略部署，近日，黔南聯通獨山縣分公司組織志愿者深入獨山縣麻尾鎮麻寨村，開展“聯通智慧助老 讓愛與您相伴”主題志愿服務活動，以實際行動打通服務群眾“最后一公里”，讓數字溫暖傳遞到鄉村每個角落。

活動現場，身著紅色馬甲的聯通工作人員化身“智慧助老講解員”，聚焦老年人日常關注的智能手機應用、防電信網絡詐騙知識及聯通適老化通信服務等內容，開展沉浸式講解。從視頻通話連接到識別詐騙信息、保護個人隱私，工作人員通過“手把手”指導、“一對一”答疑的方式，用通俗易懂的方言幫助老人跨越“數字鴻溝”。針對部分老人記性不好、理解較慢的情況，工作人員反復演示、耐心講解，并留下聯系方式方便老人隨時咨詢。一位七旬老人感慨道：“以前總覺得智能手機難操作，今天學會了視頻通話，以后隨時能看見在外打工的家人啦！”通過細致入微的講解，智能科技真正融入鄉村老人的日常生活，為晚年生活更加便捷豐富。

志愿服務不止于“教”，更在于“心”。在入戶走訪環節，工作人員主動走進村民家中，拿起掃帚、扛起拖把，幫助老人清掃院落、整理居室，用點滴行動傳遞關懷。每到一戶，工作人員都親切詢問老人的身體狀況和生活需求，耐心傾聽他們的心聲，并叮囑用火用電安全?？吹街驹刚呱祥T幫忙，一位子女常年在外務工的老人感動地說：“你們不光教我用手機，還幫我打掃衛生，就像自家孩子一樣貼心。”一抹抹躍動的“聯通紅”穿梭于鄉村巷道、農家庭院，不僅改善了老人的居住環境，更拉近了企業與群眾之間的距離，成為冬日里最溫暖的風景線。

此次活動實現了通信服務與志愿服務的有機融合，讓鄉村老人切實感受到科技進步帶來的便利與溫度，也展現了黔南聯通履行社會責任、服務地方發展的使命擔當。下一步，黔南聯通將持續聚焦鄉村振興與適老化服務需求，建立常態化惠民服務機制，定期組織員工走進鄉村、社區，開展形式多樣的助老志愿服務活動。同時，將結合聯通自身業務優勢，不斷優化適老化通信產品，推出更多便民利民舉措，以優質的通信產品和貼心的志愿服務，為鄉村振興注入數智動能，讓愛與溫暖始終與群眾相伴同行。

來源：中國日報網