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3月7日上午
青島城運膠州交通發展集團
3508路公交車上
一場與時間賽跑的緊急救助溫情上演
駕駛員柴松海
在老年乘客突發疾病的危急時刻
沉著應對、快速處置
用七分鐘的高效守護
為老人贏得寶貴救治時間
以平凡之舉彰顯公交人的責任與擔當
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當日11時08分
柴松海駕駛3508路公交車
執行班線運行任務
車輛行至鋼材市場膠高路站點時
車廂內突發意外
一名老人突然倒地
口吐白沫,情況十分危急
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“師傅!有人暈倒了!”
伴隨著乘客的驚呼
柴松海第一時間
將車輛平穩停靠在安全區域
拉緊手剎、開啟雙閃
迅速起身沖到老人身邊
“大爺,你是怎么了?
別慌,我幫你打120!”
他一邊輕聲呼喚、安撫老人
一邊快速撥打120急救電話
清晰準確地告知醫護人員
老人的癥狀、所在位置及行車路線
為急救人員精準定位
快速抵達贏得先機
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等待救援的幾分鐘里
柴松海始終守護在老人身旁
密切觀察其身體狀況
并不時輕聲安慰
同時向公司調度匯報現場情況
妥善安頓車內乘客
11時15分
120急救人員及時趕到現場
柴松海立即上前協助醫護人員
將老人小心翼翼地抬上救護車
確認交接妥當后
才重新投入線路運行
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從緊急停車到協助救援
柴松海以冷靜的處置流程和
暖心的服務態度
贏得乘客的一致贊譽
同時,生動詮釋了集團
“專業專注 用心用情”的服務理念
小小車廂,因大愛而充滿溫度
危急時刻,因堅守而閃耀光芒
來源:膠州交通發展集團
編輯:王惠
責任編輯:孫海
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