上海
今天上午，2026年上海市“提升消費品質(zhì) 賦能美好生活”——3·15國際消費者權(quán)益日座談會在上海錦江小禮堂召開。市相關(guān)部門、人民團體、行業(yè)協(xié)會、企事業(yè)單位代表等200余人參會。
2025年以來，市消保委秉持“消費者至上”宗旨，在優(yōu)化消費環(huán)境、助力消費提振、共筑滿意消費等方面取得了新成效和新業(yè)績。會議圍繞提升保護消費者權(quán)益的責(zé)任感和使命感、發(fā)揮保護消費者權(quán)益對促進消費提質(zhì)擴容的作用、打造共治共建共享的“大消保”格局等作出部署和要求。
會議對消費者保護權(quán)益領(lǐng)域做出了進一步要求。首先，要提高站位、凝聚共識，充分認(rèn)識保護消費者權(quán)益對于促進消費、鼓勵公平競爭的重要價值以及與提升生活品質(zhì)的緊密關(guān)聯(lián)。
其次，要開拓創(chuàng)新、把握重點，筑牢“質(zhì)”的基礎(chǔ)，推動消費品迭代升級；回應(yīng)“新”的期待，推動新型消費加快發(fā)展，支持品牌跨界聯(lián)名、文商旅體展場景深度融合；涵養(yǎng)“優(yōu)”的生態(tài)，推動消費糾紛多元化解、源頭治理，充分運用數(shù)智化手段提高投訴處置效能，跨前制定適配新消費業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則。
最后，要協(xié)同聯(lián)動、匯集力量，強化部門攜手聯(lián)動，壓實企業(yè)主體責(zé)任，發(fā)揮消保委核心紐帶作用，圍繞“政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、行業(yè)規(guī)范、企業(yè)主責(zé)、社會參與、輿論監(jiān)督”的主線，將有為政府、有效市場和有組織的社會力量有機結(jié)合起來，共筑消費發(fā)展良好生態(tài)。
來源 | 新民晚報
作者 | 金旻矣
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